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3 articles sélectionnés

QUALITE SERVICE TECHNIQUE - Le Forum SFR - 1957717

Bonsoire a tous,

 

Je suis un noveau client sfr depuis 3 semaines , il s'avére que depuis 3 semaines ma box ne fonctionne pas et j'ai le service technique qui me balade depuis 3 semianes qui me donnenr des rdv telephonique le dimanche matin mais ne le respecte pas, donc en fin de compte je...

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Thèmes liés : service technique sfr box / service technique sfr telephone / service technique sfr / france telecom service technique telephone / france telecom service technique

comment contacter le service technique - Le Forum SFR

24-07-2013 16h09 - modifié 24-07-2013 16h12

si tu as téléphoné samedi, la box est partie seulement lundi.

Donc pas de retard, c'est livré en colissimo et la poste n'est pas...

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Thèmes liés : service technique sfr box / service technique sfr telephone / service technique sfr

Résolu : Comment contacter l'assistance pour ma neufbox ...

Merci!

 

En effet, c'est le 1023. Après 6 mn d'attente, j'ai eu une conseillère qui m'a fait tester la box... défaillante, qui va être changée par le dernier modèle, la NB6 (dont je n'avais pas entendu parler... j'avais la NB4 et je ne connaissais que la NB5). Donc "ça roule".

 

3 remarques:

- pour le support tél pas de problème, on sent la forte concurrence...

- pour le support ADSL: le 1023 n'est rappelé nulle part sur le site "assistance", ou indiquez-moi sur quelle page! En tout cas,...

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Thèmes liés : appel support technique