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Assistance technique à la clientèle à distance - ofppt
Assistance technique à la clientèle à distance
Durée du module: 70H
L'objectif de ce module est de faire acquérir aux stagiaires les notions fondamentales liées à la résolution de problème à...
Thèmes liés : module assistance technique a la clientele a distance / assistance technique a la clientele a distance / assistance technique a la clientele ofppt / assistance technique a la clientele / assistance technique
Maintenance du poste de travail - ofppt
Maintenance du poste de travail
Durée du module: 110H
Pour répondre aux besoins des utilisateurs, le technicien de maintenance doit leur fournir un poste de travail fonctionnel, performant en en parfait état de fonctionnement et ce en réduisant au maximum les délais d'indisponibilité, surtout lorsque des solutions provisoires sont impossibles.
L'objectif de ce module est de faire acquérir aux stagiaires les notions fondamentales liées au dépannage d'un poste de travail informatique dans un contexte où il doit planifier et prioriser une ou plusieurs interventions. Au terme de ce module, le...
Thèmes liés : maintenance d'un poste informatique / support technique base
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