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Hocine, conseiller clientèle assistance technique ...
En tant que conseiller clientèle assistance technique, je réponds aux questions des clients sur l'ensemble des produits de la marque (mobile, télévision, ligne fixe, Internet...).
J'écoute leurs demandes avec attention, pose avec eux un diagnostic et leur propose des solutions rapides et efficaces. Enfin, je m'assure que tout fonctionne de manière optimale. Mon objectif : aider le client et résoudre son problème dès le premier appel !
En relation directe avec les utilisateurs, j'apprécie ce poste car je suis dans l'apprentissage...
Thèmes liés : conseiller clientele assistance technique / conseiller client assistance technique / conseiller technique service apres vente / assistance technique et conseil / assistance technique a la clientele
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Céline, technicienne en CQPT
Zoom sur le CQPT : Certificat de Qualification Professionnelle des Télécommunications
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