Articles sélectionnés pour le thème : exemple de contrat de maintenance logiciel informatique
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Nos contrats de maintenance informatique TPE PME
Contrat 1 an ou contrat 3 ans pour bénéficier de 10% de remise
Contrat d'assistance "Simple"
Nos premiers contrats d'assistance portent le nom de "Simple" pour les distinguer de Solutions Pack, mais ils sont en fait très complets !
Ils comprennent l'assistance téléphonique illimitée(1), la télémaintenance ou maintenance sur site illimitée(1), le logiciel de prise en main à distance et...
Date: 2016-12-12 18:13:41
Site :
http://www.carpediem-info.com
différence entre infogérance et maintenance informatique
Un contrat de maintenance informatique sert à garantir le bon fonctionnement d'un parc informatique ou d'un système d'information (réseau, logiciels), à travers une maintenance préventive (avant un incident) ou corrective (pour dépanner ou remplacer un équipement par exemple).
Un contrat d'infogérance informatique va au-delà en ajoutant une dimension de conseil organisationnel, de suivi,...
Site :
http://www.sous-traitance-externalisation.com
Thèmes liés : maintenance d'un serveur informatique / maintenance d'un poste informatique / maintenance d'equipement informatique / maintenance d'une application informatique / maintenance d'informatique
infogérance et maintenance Informatique | One Computer ...
INFOGÉRANCE ET MAINTENANCE EN INFORMATIQUE
One Computer Services, vous propose des solutions de Maintenance Informatique adaptées à vos besoins et activité professionnelle
MAINTENANCE & INFOGÉRANCE
[m tn s f matik]
Pourquoi la maintenance informatique ?
La maintenance informatique regroupe toutes les tâches et actions nécessaires au bon fonctionnement et à la stabilité d'un...
Site :
https://www.onecomputer.fr
Thèmes liés : contrat maintenance informatique infogerance / exemple contrat de service maintenance informatique / contrat de service maintenance informatique / logiciel gestion service maintenance informatique / prestation de service maintenance informatique
Maintenance Informatique - infopme.ch
Sécurité en ligne
Introduction
L'association des deux termes « Maintenance » et « Informatique » est quelque chose qui fait peur : En effet, il n'est pas rare de faire l'amalgame entre « Maintenance Informatique » et « Dépannage Informatique », synonyme d'arrêt d'activité et de perte de données.
Ce qu'il faut dire ici, c'est qu'avec une bonne Maintenance Informatique, il...
Date: 2013-01-11 04:42:43
Site :
http://www.infopme.ch
Thèmes liés : maintenance d'informatique / maintenance d informatique / informatique maintenance materiel internet reseau / outils logiciels maintenance informatique / exemple de contrat de maintenance logiciel informatique
Contrats de maintenance - indarra-informatique.net
Ce contrat de maintenance vous assure l'entretien de votre parc informatique (l'ajout de nouveaux matériels, logiciels, périphériques, sera facturé en sus au tarif en vigueur).
Il couvre toutes nos interventions, main d'oeuvre et déplacement (les pièces détachées qui ne sont pas sous garantie sont facturées en sus).
Il vous assure, dès votre appel téléphonique, d'avoir un interlocuteur qui soit un technicien qui puisse vous...
Site :
indarra-informatique.net
Thèmes liés : contrat maintenance parc informatique / exemple de contrat de maintenance logiciel informatique / contrat de maintenance materiel informatique / tarif contrat maintenance informatique / contrat d'entretien parc informatique
Contrats informatiques : les principaux contrats
Publications | Fiches point de vue
CONTRATS INFORMATIQUES : LES PRINCIPAUX CONTRATS
Depuis l'invention du microprocesseur en 1971, l'informatique s'est généralisée pour devenir une véritable industrie. A commencé alors une véritable course à l'accroissement des capacités informatiques, tant matérielles que logicielles. Le droit contractuel n'est pas resté en marge de ces évolutions, et...
Date: 2016-12-26 10:34:03
Site :
http://www.mascre-heguy.com
Thèmes liés : exemple de contrat de maintenance logiciel informatique / logiciel gestion contrat de maintenance informatique / contrat type de prestations de maintenance informatique / exemple contrat de service maintenance informatique / contrat de service maintenance informatique
CONTRAT DE MAINTENANCE INFORMATIQUE
CONTRAT DE MAINTENANCE INFORMATIQUE
Aujourd'hui l'informatique prend une place essentielle dans l'économie, cependant l'informatique est un domaine technique, et complexe, c'est pourquoi est généralement inclus dans les contrats informatiques un contrat de maintenance informatique qui a pour but l'entretient du matériel informatique.
Afin d'éviter ce type d'écueils, les entreprises peuvent...
Site :
murielle-cahen.com
CONTRAT DE MAINTENANCE INFORMATIQUE - Avocat en ligne ...
CONTRAT DE MAINTENANCE INFORMATIQUE
Aujourd'hui l'informatique prend une place essentielle dans l'économie, cependant l'informatique est un domaine technique, et complexe, c'est pourquoi est généralement inclus dans les contrats informatiques un contrat de maintenance informatique qui a pour but l'entretient du matériel informatique.
Afin d'éviter ce type d'écueils, les entreprises peuvent...
Site :
murielle-cahen.com
Notre service technique à domilice ou en atelier
Notre service technique
Nous assurons le support technique sur site pour les entreprises et à domicile pour les particuliers ou en atelier:
le dépannage, l'installation et la configuration, la maintenance et l'entretien et la réparation de tous matériaux informatiques et réseaux: ordinateurs PC et périphériques, à l'exclusion de certaines marques citées ci-dessous.
Les interventions...
Date: 2014-03-13 18:11:29
Site :
http://users.skynet.be
Logiciel — Wikipédia
Étymologie[ modifier | modifier le code ]
Formé en 1969 à partir des mots logique et matériel comme traduction du terme anglais software par la Délégation à l'informatique chargée du Plan Calcul [1] . Adopté par l'Académie française en 1972 [2] . Cette traduction est officialisée par un arrêté publié au Journal officiel le
12 janvier 1974
[3] et confirmé par l'arrêté du
17...
Date: 2017-09-10 07:47:41
Site :
https://fr.wikipedia.org
Thèmes liés : cours fiabilite maintenance test systeme informatique logiciel / logiciel libre services techniques / exemple de contrat de maintenance logiciel informatique / logiciel maintenance parc informatique gratuit / logiciel maintenance informatique gratuit
CONTRAT DE LICENCE DE LOGICIEL LIBRE CeCILL
CONTRAT DE LICENCE DE LOGICIEL LIBRE CeCILL
Avertissement
Ce contrat est une licence de logiciel libre issue d'une concertation entre ses auteurs afin que le respect de deux grands principes préside à sa rédaction:
d'une part, le respect des principes de diffusion des logiciels libres: accès au code source, droits étendus conférés aux utilisateurs,
d'autre part, la désignation d'un droit...
Date: 2010-01-08 13:29:41
Site :
http://www.cecill.info
Thèmes liés : contrat d'assistance technique en regie / contrat cadre d'assistance technique / modele gratuit contrat d'assistance technique / contrat d'assistance technique modele / l'assistance technique centre d'appel
French EULA - solidworks.fr
Contrat de licence, de services en ligne et de services de maintenance de Dassault Systèmes SolidWorks Corporation
Contrat de licence, de services en ligne et de services de maintenance de Dassault Systèmes SolidWorks Corporation
Les termes et conditions ci-après et toutes les autres conditions spécifiques relatives à des logiciels ou à des services en ligne désignés, ainsi que les...
Site :
http://www.solidworks.fr
Logiciel GMAO ManageMaint : gestion de maintenance
Blog
Logiciel de GMAO : l'outil indispensable.
Avec notre logiciel de GMAO, optimisez la durabilité et les performances de vos équipements et machines grâce à un outil professionnel de la gestion de maintenance assistée par ordinateur.
AS-informatique, éditeur de logiciel GMAO vous propose une solution GMAO permettant de gérer efficacement la maintenance de votre parc machines. Cet outil...
Site :
https://www.as-informatique.com
Thèmes liés : logiciel gestion contrat de maintenance informatique / logiciel gestion maintenance parc informatique / logiciel gestion service maintenance informatique / logiciel gestion atelier maintenance informatique / logiciel gestion maintenance informatique
Software attitude - Installation, Gestion et dépannage ...
Le contrat permet un entretien régulier de votre infrastructure informatique et ainsi prévenir les défaillances et autres pannes. Le contrat permet aussi d'obtenir des conseils pour l'optimisation de votre infrastructure
installation & gestion de parc
Installation et gestion de votre parc informatique
Installation informatique complète
Software Attitude est prestataire de services...
Site :
http://www.software-attitude.com
Thèmes liés : contrat d'entretien parc informatique / contrat maintenance parc informatique / logiciel gestion maintenance parc informatique / maintenance d'un serveur informatique / exemple contrat de service maintenance informatique
Télécharger gmao maintenance industrielle gratuit ...
Gmao permettant de gérer la maintenance d'un parc machines managemaint est un logiciel de gmao qui vous permettra de gérer la maintenance de vos machines en suivant les interventions préventives en créant des demandes d'interventions et en réalisant les interventions correctives.
Définissez vos équipements machines et/ou organes paramêtrez les interventions avec leur fréquence et...
Site :
http://logiciels.gratuiciel.com
Thèmes liés : logiciel gestion maintenance informatique gratuit / logiciel maintenance parc informatique gratuit / logiciel gestion maintenance parc informatique / logiciel maintenance informatique gratuit / outils de maintenance informatique gratuit
Logiciel SAV, gestion SAV : logiciel CRM Infocob
Que le SAV soit connu par un appel entrant à l'accueil du service technique, apprit par un commercial en rdv client ou identifié par un technicien en mission sur le terrain, la demande de SAV fera l'objet de l'ouverture d'un dossier SAV, parfois appelé ticket pour être consignée dans le logiciel Infocob CRM. Cette unique méthode d'identification des SAV permet d'avoir une gestion...
Site :
http://www.infocob.com
Thèmes liés : developpement commercial solution logiciel crm support service client / fournisseur developpement commercial solution logiciel crm support service client / logiciel gestion contrat de maintenance informatique / demande de contrat de maintenance informatique / fournisseur solution logiciel crm support client
Tierce maintenance applicative — Wikipédia
Définition[ modifier | modifier le code ]
Cela consiste donc pour une entreprise, à confier l' infogérance d'une application à une société externe spécialisée. Le contrat qui lie cette dernière et l'entreprise cliente est donc un engagement de long terme ayant pour objet de maintenir en conditions opérationnelles selon un niveau de service prédéfini, tout ou partie du Système...
Date: 2017-09-10 10:56:01
Site :
https://fr.wikipedia.org
Thèmes liés : maintenance d'une application informatique / definition service technique d'une entreprise / maintenance d'equipement informatique / maintenance d'un projet informatique / logiciel gestion service maintenance informatique
Entreprise de services du numérique — Wikipédia
Entreprise de services du numérique
Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
(février 2008)
.
Si vous disposez d'ouvrages ou d'articles de référence ou si vous connaissez des sites web de qualité traitant du thème abordé ici, merci de compléter l'article en donnant les références utiles à sa vérifiabilité et en les liant à la section « Notes et références » (...
Date: 2017-09-10 07:56:29
Site :
https://fr.wikipedia.org
Gestion de maintenance assistée par ordinateur — Wikipédia
La gestion de maintenance assistée par ordinateur (souvent abrégée en GMAO) est une méthode de gestion assistée d'un logiciel destiné aux services de maintenance d'une entreprise afin de l'aider dans ses activités.
Sommaire
Fonctionnalités d'une GMAO[ modifier | modifier le code ]
Une GMAO vise en premier lieu à assister les services maintenance des entreprises dans leurs missions. Un...
Date: 2017-09-10 08:33:36
Site :
https://fr.wikipedia.org
Thèmes liés : logiciel gestion service maintenance informatique / maintenance d'equipement informatique / l'assistance technique centre d'appel / definition service technique d'une entreprise / logiciel gestion contrat de maintenance informatique
Contrat de licence | AVG
Version 1.4 (07/07/2017)
Contrat de licence de l'utilisateur final
Lisez attentivement les termes et conditions du présent Contrat de licence de l'utilisateur final (« Contrat ») avant d'utiliser la Solution (comme défini ci-après). Il s'agit d'un contrat juridiquement contraignant avec Avast Software s.r.o. (société dûment constituée en vertu des lois de la République tchèque)...
Site :
https://www.avg.com
Coût logiciels et maintenance - compta-online.com
En revanche, j'ai l'impression que les prix sont moins souvent abordés. Aussi, je lance les questions suivantes:
- quels sont les prix, en moyenne, d'un logiciel comptable, paies, liasse fiscale,....? Au-delà du coût d'achat, les contrats de maintenance sont-ils onéreux? Font-ils l'objet de renouvellements annuels?
- quels sont les éventuels coûts invisibles lors de l'acquisition de ces...
Site :
https://www.compta-online.com
Thèmes liés : exemple de contrat de maintenance logiciel informatique / exemple de contrat de maintenance informatique annuelle
Outsourcing : les points cles du contrat d'outsourcing
Publications | Fiches point de vue
OUTSOURCING : LES POINTS CLES DU CONTRAT D'OUTSOURCING
Le contrat d'outsourcing, aussi appelé contrat d'externalisation, consiste à confier la totalité d'une fonction ou d'un service à un prestataire externe spécialisé, pour une durée pluriannuelle. C'est un service complet accompagné d'un engagement en termes de niveaux de services particulièrement...
Date: 2016-12-26 10:34:14
Site :
http://www.mascre-heguy.com
Thèmes liés : contrat d'assistance technique informatique / contrat cadre d'assistance technique / contrat d'assistance technique definition / contrat d'assistance technique / contrat d assistance technique
Auditer un prestataire info | L'amélioration continue
par Pascal Weber | 26 Août 2011 | Blog , Informatique , Méthodes , Qualité , Sécurité | 10 commentaires
Les entreprises dépendent incontestablement de l'outil informatique (logiciels de gestion, logiciels bureautiques, accès Internet, messagerie d'entreprise). Dès lors, il s'agit de s'intéresser à la manière dont les prestations de service seront assurées dans le temps car, en tant...
Site :
ameliorationcontinue.fr
Thèmes liés : maintenance d'une application informatique / logiciel gestion service maintenance informatique / prestation de service maintenance informatique / logiciel gestion contrat de maintenance informatique / maintenance d'un poste informatique
UML 2 - de l'apprentissage à la pratique
la phase de test,
la maintenance.
Les projets relatifs à l'ingénierie logicielle sont généralement de grande envergure et dépassent souvent les 10 000 lignes de code. C'est pourquoi ces projets nécessitent une équipe de développement bien structurée. La gestion de projet se retrouve naturellement intimement liée au génie logiciel.
1-1-4. Notion de qualité pour un logiciel
En génie...
Site :
http://laurent-audibert.developpez.com
Thèmes liés : niveau 1 2 3 informatique / niveau 1 et 2 informatique / cours fiabilite maintenance test systeme informatique logiciel / contrat d'apprentissage maintenance informatique / cours d'informatique et maintenance
Rive Bureautique – Bureautique
Que vous soyez une entreprise, un artisan, une profession libérale, une institution ou un particulier, Rive Bureautique vous accompagne de facon durable et pérenne dans votre informatique et bureautique pour faciliter la gestion et accélérer les performances de votre activité - Rive Bureautique est situé au coeur de Genève, avec un large stock de marchandises et une forte réactivité.
Rive Bureautique sélectionne et déploie des solutions informatiques complètes et prend en charge les services suivants
Matériel informatique professionel : Installation / Configuration /...
Site :
http://www.rivebureautique.ch
Thèmes liés : logiciel gestion service maintenance informatique / exemple contrat de service maintenance informatique / logiciel gestion contrat de maintenance informatique / contrat de service maintenance informatique / service maintenance informatique entreprise
SOUS-TRAITANT DE TRANSPORT DE MARCHANDISES
SOUS-TRAITANT DE TRANSPORT DE MARCHANDISES
Rédigé par Frédéric Fabre docteur en droit.
Les trois modèles gratuits sont les modèles officiels imposés par l'État français.
Cliquez sur un lien bleu pour accéder directement au
- MODÈLE OFFICIEL GRATUIT DE CONTRAT TYPE DE COMMISSION DE TRANSPORT .
Le Décret n° 2014-644 du 19 juin 2014 porte approbation du contrat type de location d'un...
Date: 2017-04-02 07:26:14
Site :
http://www.fbls.net
Thèmes liés : lettre type resiliation contrat maintenance informatique / contrat type de prestations de maintenance informatique / modele type contrat de maintenance informatique / contrat type maintenance informatique / contrat d'entretien parc informatique
Technicien d'Assistance en Informatique - Formation en ...
En entreprise ou auprès des particuliers, le (la) technicien(ne)d'assistance en informatique installe, met en service et dépanne des équipements informatiques (PC, périphériques et logiciels) et numériques (voix, images et données) reliés en réseau.
Il (elle) assiste à distance ou sur le site même les utilisateurs et les clients, afin de résoudre au plus vite leurs incidents et de les...
Site :
http://www.doranco.fr
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