Articles sélectionnés pour le thème : logiciel libre services techniques
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OpenGST - Logiciel de gestion des services techniques
Conçu Avec Simplicité et Efficacité Juste Pour Vous
100% Full Web
Le logiciel est intégralement utilisable à travers un simple navigateur internet comme Firefox, Internet Explorer, Chrome ...
Ergonomie intuitive
Les utilisateurs trouvent l'information instinctivement et rapidement.Une grande attention a été portée à la simplification des écrans.
Licence gratuite
La licence gratuite...
Site :
http://www.opengst.fr
Thèmes liés : logiciel de gestion service technique gratuit / gestion service technique open source / logiciel de gestion service technique / logiciel gestion service maintenance informatique / logiciel libre services techniques
Logiciel en tant que service — Wikipédia
Le logiciel en tant que service ou software as a service (SaaS) est un modèle d'exploitation commerciale des logiciels dans lequel ceux-ci sont installés sur des serveurs distants plutôt que sur la machine de l'utilisateur. Les clients ne paient pas de licence d'utilisation pour une version, mais utilisent librement le service en ligne ou, plus généralement, payent un abonnement.
Les...
Date: 2017-09-10 04:00:50
Site :
https://fr.wikipedia.org
Thèmes liés : logiciel gestion service maintenance informatique / logiciel de gestion service technique / logiciel libre services techniques / logiciel de service technique / service maintenance informatique entreprise
Conditions d'utilisation juridiques | Adobe
1.7 Conflit ente les dispositions. Lorsqu'il y a un conflit entre les conditions du présent accord et les conditions supplémentaires, ce sont les conditions supplémentaires qui prévalent en ce qui concerne ce Service ou Logiciel.
1.8 Modification. Nous pouvons modifier, mettre à jour ou interrompre les Services ou le Logiciel (y compris leurs parties ou fonctionnalités) à tout...
Site :
http://www.adobe.com
Thèmes liés : logiciel libre services techniques / logiciel service technique gratuit / logiciel de service technique / l'assistance technique centre d'appel / service d assistance technique
Conditions générales d’utilisation d’Adobe
1.7 Conflit ente les dispositions. Lorsqu'il y a un conflit entre les conditions du présent accord et les conditions supplémentaires, ce sont les conditions supplémentaires qui prévalent en ce qui concerne ce Service ou Logiciel.
1.8 Modification. Nous pouvons modifier, mettre à jour ou interrompre les Services ou le Logiciel (y compris leurs parties ou fonctionnalités) à tout...
Site :
http://www.adobe.com
Thèmes liés : logiciel libre services techniques / logiciel service technique gratuit / logiciel de service technique / l'assistance technique centre d'appel / service d assistance technique
Logiciels libres pour enseigner » VousNousIls
Fiches Pédagogiques
Une sélection de logiciels libres gratuits pour faciliter la gestion de la classe et optimiser la production de supports pédagogiques et d'exercices. Réalisée avec l'association APRIL.
Cette Fiche pédagogique, initialement publiée en 2011, a été mise à jour le 15 octobre 2014 avec l'aide de l'association APRIL , engagée dans la démocratisation du logiciel libre et...
Site :
http://www.vousnousils.fr
Thèmes liés : logiciel libre services techniques / logiciel de gestion service technique gratuit / logiciel de gestion service technique / logiciel gestion support informatique gratuit / logiciel gestion support client
Logiciel — Wikipédia
Étymologie[ modifier | modifier le code ]
Formé en 1969 à partir des mots logique et matériel comme traduction du terme anglais software par la Délégation à l'informatique chargée du Plan Calcul [1] . Adopté par l'Académie française en 1972 [2] . Cette traduction est officialisée par un arrêté publié au Journal officiel le
12 janvier 1974
[3] et confirmé par l'arrêté du
17...
Date: 2017-09-10 07:47:41
Site :
https://fr.wikipedia.org
Thèmes liés : cours fiabilite maintenance test systeme informatique logiciel / logiciel libre services techniques / exemple de contrat de maintenance logiciel informatique / logiciel maintenance parc informatique gratuit / logiciel maintenance informatique gratuit
CONTRAT DE LICENCE DE LOGICIEL LIBRE CeCILL
CONTRAT DE LICENCE DE LOGICIEL LIBRE CeCILL
Avertissement
Ce contrat est une licence de logiciel libre issue d'une concertation entre ses auteurs afin que le respect de deux grands principes préside à sa rédaction:
d'une part, le respect des principes de diffusion des logiciels libres: accès au code source, droits étendus conférés aux utilisateurs,
d'autre part, la désignation d'un droit...
Date: 2010-01-08 13:29:41
Site :
http://www.cecill.info
Thèmes liés : contrat d'assistance technique en regie / contrat cadre d'assistance technique / modele gratuit contrat d'assistance technique / contrat d'assistance technique modele / l'assistance technique centre d'appel
Legal - iCloud - Apple
Conditions Générales iCloud
Bienvenue dans iCloud
CE CONTRAT ENTRE VOUS ET APPLE RÉGIT L'UTILISATION QUE VOUS FAITES DU PRODUIT, DU LOGICIEL, DES SERVICES ET DES SITES WEB ICLOUD (COLLECTIVEMENT NOMMÉS LE « SERVICE »). IL EST IMPORTANT QUE VOUS LISIEZ ET COMPRENIEZ LES CONDITIONS SUIVANTES. EN CLIQUANT SUR « ACCEPTER », VOUS ACCEPTEZ QUE CES CONDITIONS S'APPLIQUENT SI VOUS CHOISISSEZ...
Site :
https://www.apple.com
Thèmes liés : services d'assistance personnelle / l'assistance technique centre d'appel / service d'assistance technique apple / service d assistance technique / apple service technique tel
Civil Services Techniques - CIRILCIRIL - A la uneCIRIL
Accueil » Solutions » Civil Services Techniques
Les outils informatiques des services techniques
Les services techniques ont en charge de veiller au patrimoine de la commune et d'assurer les nombreux services de voirie indispensables à l'harmonie de la vie locale. La suite logicielle proposée facilite la gestion et la mise en oeuvre des prestations de sauvegarde du patrimoine, des travaux de...
Site :
http://www.ciril.net
Thèmes liés : organisation service technique informatique / responsable service technique informatique / service technique informatique / logiciel de gestion service technique / logiciel services techniques collectivites
Gestion libre de parc informatique — Wikipédia
GLPI (acronyme de gestionnaire libre de parc informatique) [3] est un logiciel libre de gestion des services informatiques (ITSM) et de gestion des services d'assistance (issue tracking system et ServiceDesk). Cette solution open source est éditée en PHP et distribuée sous licence GPL [4] .
En tant que technologie open source , toute personne peut exécuter, modifier ou développer le code qui...
Date: 2017-09-10 02:36:55
Site :
https://fr.wikipedia.org
Thèmes liés : logiciel gestion service maintenance informatique / logiciel gestion maintenance parc informatique / service d'assistance informatique / gestion service technique open source / service d assistance technique
Fin du support de Windows 7 : Nicolas Dupont-Aignan ...
Tout comme Windows XP il y a quelques années, Windows 7 ne recevra bientôt plus de mises à jour de sécurité. Le député Nicolas Dupont-Aignan, par ailleurs candidat à la présidentielle, estime que les pouvoirs publics devraient anticiper ce mouvement à venir dans un peu plus de trois ans en migrant vers des logiciels libres.
À compter du 14 janvier 2020, Windows 7 ne bénéficiera plus...
Site :
https://www.nextinpact.com
Thèmes liés : fin de support microsoft windows 7 / le support de windows xp a pris fin / fin de support windows xp / windows 7 support technique / support microsoft windows 7
Contrat de licence | AVG
Version 1.4 (07/07/2017)
Contrat de licence de l'utilisateur final
Lisez attentivement les termes et conditions du présent Contrat de licence de l'utilisateur final (« Contrat ») avant d'utiliser la Solution (comme défini ci-après). Il s'agit d'un contrat juridiquement contraignant avec Avast Software s.r.o. (société dûment constituée en vertu des lois de la République tchèque)...
Site :
https://www.avg.com
Test Hellodoc : Hellodoc testé par Buzz Médecin
il est temps de changer de crèmerie!
(médecin généraliste, utilisateur)
BENICHOU le 24 février 2016 le 8 h 13 min Répondre
D'accord avec Robert
sur la période 2014-2016 qui correspond à la mainmise de CGM sur Imagine Editions, j'ai noté pour mon cabinet de groupe ( 2 médecins) une augmentation de 59,8% de la « redevance annuelle » pour maintenance, que je contacte une à deux fois...
Site :
http://comparatif-logiciels-medicaux.fr
Thèmes liés : conseiller technique service apres vente / logiciel libre services techniques / logiciel service technique gratuit / logiciel de service technique / telephone service technique
Les meilleurs cours et tutoriels sur les réseaux
Les meilleurs cours et tutoriels sur les réseaux
Nombre d´auteurs : 69, nombre d´articles : 132, dernière mise à jour : 4 mars 2017
Introduction à l'analyse réseau avec Wireshark
par Philippe Latu
L'analyseur de trafic est un outil pédagogique essentiel pour comprendre les mécanismes de fonctionnement des protocoles de communication sur les réseaux contemporains. Ce...
Site :
https://reseau.developpez.com
Thèmes liés : maintenance d'un serveur informatique / logiciel libre services techniques
TVA - Régimes d'imposition et obligations déclaratives et ...
Comparer les versions sélectionnées
2016-08-03T14:42:35.000+02:00
TVA - Régimes d'imposition et obligations déclaratives et comptables - Obligations d'ordre comptable - Obligation d'utiliser un logiciel de comptabilité ou de gestion ou un système de caisse satisfaisant à des conditions d'inaltérabilité, de sécurisation, de conservation et d'archivage des données en vue du contrôle de...
Site :
http://bofip.impots.gouv.fr
Thèmes liés : logiciel gestion support client / logiciel de gestion service technique / definition service technique d'une entreprise / concours d agent des service technique / logiciel libre services techniques
Supervision (informatique) — Wikipédia
Supervision des applications[ modifier | modifier le code ]
La supervision des applications (ou supervision applicative) permet de connaître la disponibilité des machines en termes de services rendus en testant les applications hébergées par les serveurs.
À titre d'exemple, un serveur web peut avoir une supervision système et réseau avec des signaux au vert, et la machine ne sera pourtant...
Date: 2017-09-07 09:10:49
Site :
https://fr.wikipedia.org
Thèmes liés : logiciel support client open source / gestion service technique open source / gestion support technique open source / maintenance d'une application informatique / maintenance d'un serveur informatique
Tout connaitre de la relation clients
ainsi que des données sur ses préférences :
centres d'intérêt ;
mode de contact préféré.
L'ensemble de ces données est exploité à travers des outils de data mining , qui à partir de modélisations statistiques, réalisent une segmentatio de la clientèle de l'entreprise. Des outils de GRC permettent de piloter l'effort commercial et marketing de l'entreprise...
Date: 2017-07-07 14:50:42
Site :
http://relationclients.com
Thèmes liés : fournisseur developpement commercial solution logiciel crm support service client / developpement commercial solution progiciel crm support service client / prestataires developpement commercial solution logiciel crm support service client / developpement commercial solution logiciel crm support service client / support service client
Ecole d’informatique Toulouse | IPI
Nos actualités
Chiffres clés : les services IT et l'édition logicielle en France
En 2016, le marché des services IT, de l'édition logicielle et du conseil en technologie s'élève à 52,1 milliards d'euros, soit une croissance de 2,9% par rapport à l'année 2015. Cette croissance est due en grande partie à la transformation numérique, au dynamisme et à la bonne santé des SMACS (les 5...
Site :
http://www.ipi-ecoles.com
Thèmes liés : logiciel libre services techniques / organisation service technique informatique / service technique informatique / logiciel de service technique
Entreprise de services du numérique — Wikipédia
Entreprise de services du numérique
Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
(février 2008)
.
Si vous disposez d'ouvrages ou d'articles de référence ou si vous connaissez des sites web de qualité traitant du thème abordé ici, merci de compléter l'article en donnant les références utiles à sa vérifiabilité et en les liant à la section « Notes et références » (...
Date: 2017-09-10 07:56:29
Site :
https://fr.wikipedia.org
Le help desk,qu'est-ce que c'est ? | Réseau informatique
Câblage informatique
Le help desk,qu'est-ce que c'est ?
Le help desk, ou centre d'assistance, permet aux entreprises d'installer un point de contact privilégié avec ses utilisateurs. Sa mission : aider les clients à résoudre leurs problèmes informatiques.
Comparez 5 devis réseau informatique
Présentation
On appelle « help desk », ou centre d'assistance ou encore hotline, le service...
Date: 2017-09-10 16:16:32
Site :
http://reseau-informatique.prestataires.com
Thèmes liés : l'assistance technique centre d'appel / centre d'appel assistance technique / service d'assistance informatique / service d assistance technique / assistance reponse appel d'offre
Mozilla Firefox — Wikipédia
Mozilla Firefox est un navigateur web libre et gratuit , développé et distribué par la Mozilla Foundation avec l'aide de milliers de bénévoles [8] , [9] grâce aux méthodes de développement du logiciel libre / open source et à la liberté du code source .
Firefox est à l'origine un programme dérivé du logiciel Mozilla (actuellement connu sous le nom de SeaMonkey ), mais reprenant...
Date: 2017-09-09 15:13:11
Site :
https://fr.wikipedia.org
Soutien technique par courriel | Dell Canada
Historique du soutien et envoi de pièces
Soutien technique par courriel
Modalités et conditions importantes concernant la confidentialité, l'utilisation de logiciels et le soutien ; veuillez lire attentivement
Veuillez lire les modalités ci-dessous et cliquer sur « Oui, j'accepte » si vous les acceptez.
En cliquant sur le bouton « Oui, j'accepte », vous déclarez être d'accord...
Site :
dell.com
Thèmes liés : soutien technique dell canada / informatique stockage et support disque dur dell / soutien technique dell / informatique stockage et support disque dur / informatique stockage et support disque dur express
logiciel de facturation et gestion commerciale pour les ...
BeDesk Express est un logiciel de facturation et de gestion commerciale spécialement conçu pour répondre aux besoins des petites entreprises.
Si vous êtes artisan, entrepreneur, commerçant, indépendant ou gérant d'une petite entreprise, BeDesk Express est vraiment fait pour vous.
BeDesk Express est l'un des logiciels de facturation et de gestion commerciale parmi les plus faciles à...
Site :
http://www.bedesk-express.com
Thèmes liés : logiciel de gestion service technique gratuit / logiciel support technique gratuit / logiciel de gestion service technique / logiciel service technique gratuit / contacter le support technique windows
recherche un prestataire informatique (pas de sous-traitance)
demande de prix maintenance du réseau informatique
demande de prix maintenance du réseau informatique
Retour
Externalisation | Administratif et services généraux , Informatique - Telecoms
Centre
Suite à un déménagement, notre société recherche un prestataire informatique pour la maintenance de son...
Site :
http://www.cotraitance.com
Thèmes liés : prix maintenance informatique par poste / informatique maintenance materiel internet reseau / prix maintenance informatique / maintenance informatique et reseau / societe de maintenance informatique
Système d'exploitation — Wikipédia
Fonctionnalités[ modifier | modifier le code ]
Le système d'exploitation offre une suite de services généraux facilitant la création et l'utilisation de logiciels applicatifs . Les services offerts sont en rapport avec l'utilisation des ressources de l' ordinateur par les programmes [2] . Ils permettent en particulier d'exécuter des programmes, de lire et écrire des informations, de...
Date: 2017-09-10 07:38:48
Site :
https://fr.wikipedia.org
Wikipédia — Wikipédia
Logo de Nupedia .
En mars 2000, Jimmy Wales met Nupedia , une encyclopédie libre [1] , en ligne sur le Web . Il bénéficie pour cela du soutien de la société Bomis , dont il est l' actionnaire majoritaire [4] . Larry Sanger est engagé dans cette société au titre de rédacteur en chef . Nupedia fonctionnant avec un comité scientifique, la progression du nombre d'articles est très lente...
Date: 2017-09-09 14:42:04
Site :
https://fr.wikipedia.org
Thèmes liés : logiciel libre services techniques / service juridique et technique de l'information et de la communication
Maarch | Éditeur de logiciels libres au service de votre ...
Maarch a toujours eu dans ses priorités la satisfaction client et notre taille humaine nous permet de nous adapter fortement au contexte de nos clients afin d'augmenter la qualité du service rendu.
Cependant, lorsque l'on est éditeur d'une solution logicielle telle que Maarch Courrier, et que ce logiciel est rapidement devenu la référence du marché dans le domaine de la Gestion...
Site :
http://maarch.com
Thèmes liés : logiciel libre services techniques / gestion support technique open source / appel support technique
SFR Cloud Altice : stockez et partagez photos, vidéos et ...
Trouvez de l'aide auprès de la communauté SFR : un problème de connexion ? une question technique ?
Mentions légales (1)
Offre soumise à conditions, réservée aux clients Box de SFR, aux clients BOX Fibre Numericable titulaire d'une formule BOX Fibre compatible et aux abonnés mobile SFR (hors SFR La Carte) titulaires d'un forfait SFR et aux non-clients SFR ayant souscrit au Service...
Site :
sfr.fr
Thèmes liés : service technique sfr mobile / service technique sfr box numero / service technique sfr box / assistance client sfr / service technique sfr internet
SFR Cloud license terms - Fibre, Sport, Play, Presse, News
CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION SFR CLOUD SEPTEMBRE 2016
Nous vous invitons à lire attentivement les présentes conditions d'utilisation du service SFR Cloud. Les présentes conditions sont acceptées par le Client lors de l'installation de son application SFR Cloud. Les termes de ces présentes devront être respectés pendant toute la durée d'exécution du présent contrat.
ARTICLE 1 -...
Site :
sfr.fr
Thèmes liés : assistance client sfr / support client sfr / service technique sfr mobile / responsable service client informatique / service technique sfr internet
Services techniques - ggl.ulaval.ca
Soutien informatique
L'équipe de soutien informatique offre au personnel administratif, aux enseignants, aux chercheurs et aux étudiants qui utilisent les équipements informatiques de la Faculté un service diversifié, comprenant, entre autres, un service conseil pour l'achat et la configuration d'ordinateurs, l'installation de logiciels, des correctifs de problèmes informatiques, un soutien...
Site :
https://www.ggl.ulaval.ca
Thèmes liés : soutien technique informatique ulaval / service d'assistance informatique / services d'assistance personnelle / soutien technique informatique / service d assistance technique
Introduction à la production informatique - Mongueurs de Perl
Chapeau de l'article
Cette série d'articles qui débute va nous permettre de montrer non pas s'il est possible d'utiliser du logiciel libre en production, mais quels sont les logiciels libres qui vont nous aider et dans quelle mesure, comment les déployer, et quelles méthodes de travail adopter. Elle va donc vous permettre de voir comment une production, qu'elle soit de type ASP...
Date: 2011-04-04 23:21:34
Site :
http://articles.mongueurs.net
Thèmes liés : logiciel libre services techniques
Services techniques - Département d'informatique et de ...
Tous
Prenez note que le laboratoire 3920 et 3928 sont régulièrement utilisés pour des travaux dirigés. Il est également possible que le laboratoire 3966 soit utilisé à cette fin.
Il y a parfois présence d'aide à l'enseignement dans les laboratoires 3920 et 3928. Vous pouvez consulter l'horaire des séances des travaux dirigés à partir de PIXEL dans le menu :...
Site :
https://www.ift.ulaval.ca
Thèmes liés : service d'assistance informatique / service d assistance technique / services d'assistance personnelle / soutien technique informatique ulaval / soutien technique informatique
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