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Assistance technique à la clientèle à distance - ofppt
Assistance technique à la clientèle à distance
Durée du module: 70H
L'objectif de ce module est de faire acquérir aux stagiaires les notions fondamentales liées à la résolution de problème à...
Site :
http://ofppt.info
Thèmes liés : module assistance technique a la clientele a distance / assistance technique a la clientele a distance / assistance technique a la clientele ofppt / assistance technique a la clientele / assistance technique
Module 17 Assistance technique à la clientèle - TDI ...
- De recevoir et analyser la requête du client
- De diagnostiquer le problème
- D'assurer la résolution du problème
- De documenter l'incident
- D'achever l'intervention tout en s'assurant de la satisfaction du client
1. Expliquer les notions de la qualité de service vis à vis d'un client.
- accueil attentionné et attentif aux besoins du client.
- conseil...
Date: 2017-09-03 11:56:43
Site :
http://t-dev-info.blogspot.com
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Technicien de support et maintenance informatique et réseau
Accueil -> Informatique -> Réseaux informatiques -> Technicien de support et maintenance informatique et réseau
Technicien de support et maintenance informatique et réseau
11.00 / 20
Publié le 19 sept. 2010 - Donne ton avis
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Présentation du guide d'évaluation Le guide d'évaluation du programme Techniques de Maintenance et Support en Informatique et Réseaux...
Site :
https://www.doc-etudiant.fr
Conseillère - Conseiller assistance clients technique par ...
Entreprise : Orange
Descriptif
Description : Au travers de son réseau commercial, Orange assure le service après-vente par téléphone auprès de ses clients. Le « 39 00 » traite les demandes d'assistance des clients dans le domaine du fixe, de l'internet, du multi-services, des offres convergentes et de la fibre optique. L'entité d'accueil est une unité d'assistance technique. Les acteurs...
Site :
https://www.handicap-job.com
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Emploi à l’étranger : Assistant(e) services a la clientele ...
Sous la supervision et les orientations générales du/de la Chargé(e) principal(e) aux services à la clientèle pour les technologies, l'Assistant(e) aux services à la clientèle pour les technologies assume les fonctions suivantes :
Remédier à tous les incidents et répondre à toutes les demandes de service qui lui sont communiqués par les responsables et par le centre d'appels en se...
Site :
http://www.organismes.org
Thèmes liés : service d'assistance informatique / l'assistance technique centre d'appel / assistance technique informatique offre d emploi / responsable service client informatique / service d'assistance technique apple
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