Cahier des charges : Support Clients - Help Desk - Guides ...

Gestion des mises en production.

Gestion des configurations.

Un logiciel de service et de support client doit permettre aux entreprises de :

Bénéficier d'une visibilité totale sur les clients et les principales informations associées.

Tenir ses engagements en termes de services.

Améliorer la qualité des services et la satisfaction des clients.

Introduction du cahier des charges "solutions...

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Site : http://www.guidescomparatifs.com

Thèmes liés : logiciel gestion support client / support service client / outil gestion support client / gestion support client / support client sav

Logiciel gestion support client Ines - Solutions CRM pour ...

Favorisez l'expérience client avec INES CRM

Un logiciel de gestion support client dédié à gérer et suivre les avis client

Ce type de logiciel regroupe également toutes les informations liées aux clients de tous les services de l'entreprise.

Ainsi vous connaissez mieux et vous analysez votre clientèle. Un tel outil est essentiel pour le développement d'une entreprise : le CRM (Customer...

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Site : http://www.inescrm.fr

Thèmes liés : logiciel gestion support client / solution logiciel crm support client / outil gestion support client / gestion support client / logiciel support client

Offres d'emplois en conseiller ere au support technique au ...

Saint-georges

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Kebekjobs.com possède 13953 opportunités comme Conseiller ere au support technique. Pour postuler, tapez votre mot clé dans la case de recherche, trouvez votre emploi et cliquez sur le bouton « Postulez ».

Trouver une offre d'emploi en tant que Conseiller ere au support technique

La catégorie conseiller-ere-au-support-technique est celle qui renferme le métier...

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Site : kebekjobs.com

Logiciel CRM gestion du service client - SAV - support ...

Logiciel gestion du service client : INES.CustomerService

La solution pour traiter efficacement les réclamations de vos clients et les fidéliser.

A qui s'adresse INES.CustomerService ?

- Aux Responsables du Service Clients.

- Aux équipes en charge du traitement des réclamations (hot line, help desk.).

- Aux Dirigeants qui ont pris des engagements sur le niveau de qualité du service rendu à...

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Site : https://24-7-crm.jimdo.com

Thèmes liés : logiciel gestion support client / prestataires solution logiciel crm support client / solution logiciel crm support client / outil gestion support client / gestion support client

Tout connaitre de la relation clients

ainsi que des données sur ses préférences :

centres d'intérêt ;

mode de contact préféré.

L'ensemble de ces données est exploité à travers des outils de data mining , qui à partir de modélisations statistiques, réalisent une segmentatio de la clientèle de l'entreprise. Des outils de GRC permettent de piloter l'effort commercial et marketing de l'entreprise...

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Date: 2017-07-07 14:50:42
Site : http://relationclients.com

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Offres d'emploi Technicien Informatique - Suisse ...

Offres d'emploi Technicien Informatique - Suisse

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Plan-les-Ouates, Genève

et nos collaborateurs. Pour l'un de ses clients, ilem recherche un (e) Technicien support informatique niveau 2 Au sein d'une équipe Support.... Vos tâches : Support...

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Site : https://www.optioncarriere.ch

Contact telephone.com : Informations Gratuites de Contact

Informations de contact gratuites

Bienvenue sur le site contact-telephone.com !

Le présent site vous permettra de trouver les coordonnées complètes de différentes marques plus ou moins connues (comme Ubaldi, Amazon , Zara, Apple ou encore Microsoft) d'entreprises, d'organismes (Net-entreprises, CNRACL, Urssaf...), etc...

Nous répertorions un grand nombre de marques ou sociétés et vous...

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Site : http://www.contact-telephone.com

Thèmes liés : assistance service client orange / support service client / support d'aide a la vente / support d aide a la vente / support client sav

Maïka-Assistance : Votre assistant à distance à partir de ...

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Équipe

Marie

Co-fondatrice de Maïka, Marie analyse les besoins des clients, les accompagne dans leur développement et s'assure du bon déroulement des missions.

Antsa

Antsa recrute, forme et fidélise...

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Site : http://www.maika-assistance.com

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Centre de contact : les articles sur ce thème - Page 1

Management de crise : les conseils d'un ancien membre du RAID

Après 17 ans passés au sein du RAID, tour à tour comme tireur, négociateur ou encore formateur, Stéphane P. s'est appuyé sur son expérience pour livrer ses conseils de...

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Site : http://www.relationclientmag.fr

Thèmes liés : centre d'aide et de support / centre support client / support relation client / centre aide et de support / support client sav