Conseiller(e) Relation Client à Distance – CRCD

Conseiller(e) Relation Client à Distance - CRCD

Conseiller(e) Relation Client à Distance - CRCD

Formation de niveau 4 (homologation équivalente à un Baccalauréat) d'une durée de 12 mois. Une entrée en formation par an.

Définition du métier

Au coeur de la relation client des entreprises, le(a) conseiller(e) relation client à distance accueille, conseille, assiste des entreprises ou des particuliers dans le cadre d'une relation commerciale ou de support technique. Il valorise l'image de...

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Site : http://www.crpsmasson.org

Thèmes liés : relation client support technique / support de formation relation client / support relation client / conseiller client assistance technique / definition service technique d'une entreprise

Orange Maroc Recrute: Responsable Analyse Relation Client ...

Orange Maroc Recrute: Responsable Analyse Relation Client Support Technique

Orange Maroc Recrute: Responsable Analyse Relation Client Support Technique

ref : CMAR98 | 14 juin 2017

date limite de candidature : 30 juin 2017

sidi maarouf - Maroc

votre rôle

Missions

Analyser et identifier les irritants clients Mobiles et Fixes ayant un impact négatif sur la satisfaction client avec la mise en...

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Date: 2017-10-07 11:30:51
Site : http://leblad-24mag.blogspot.com

Thèmes liés : relation client support technique / support de formation relation client / support relation client / responsable support client / service client orange assistance technique mobile

10 règles à respecter en Relation Client

Home > Relation client > 10 règles à respecter pour une Relation Client de qualité [Partie 2]

10 règles à respecter pour une Relation Client de qualité [Partie 2]

7 juillet 2015 - in Relation client , - by Thibault de Clisson - No responses

...Suite de  10 règles à respecter pour une Relation Client de qualité [Partie 1]

6# Être réactif et pro-actif envers les clients

Les clients vous...

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Site : https://www.knowesia.com

Thèmes liés : support de formation relation client / mise en relation support client free / support relation client / appel d'offre assistance

LES CENTRES D’APPELS FRANCAIS - TELEPROSPECTION ...

Salaire moyen constaté : 1992 euros

Quelle est la part des salariés français en CDI dans les centres d'appels ?

77% des salariés français sont en CDI

Quelle est l'évolution annuelle des effectifs depuis 5 ans dans les centres d'appels ?

L'évolution annuelle des effectifs en France depuis 5 ans est de 6%.

Quel est le développement des centres d'appels offshore ?

L'offshore correspond à...

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Date: 2017-10-07 14:02:48
Site : http://www.frederic-chartier.com

Thèmes liés : l'assistance technique centre d'appel / centre d'appel assistance technique / assistance publique appel d'offres / centre d'aide et de support / assistance reponse appel d'offre

Offres d'emploi Support Informatique - Suisse ...

Offres d'emploi Support Informatique - Suisse

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Plan-les-Ouates, Genève

et nos collaborateurs. Pour l'un de ses clients, ilem recherche un (e) Technicien support informatique niveau 2 Au sein d'une équipe Support.... Vos tâches : Support...

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Site : https://www.optioncarriere.ch

Offre emploi Ingénieur Support Client Informatique ...

Ingénieur Support Client Informatique Industrielle H/F

07 septembre 2017

Management : Non renseigné

Référence : ASSTII_1504681848

Fives Intralogistics SAS, filiale du groupe Fives, conçoit et fournit des solutions pour automatiser les flux internes logistiques pour les marchés du e-commerce, des postes et messageries, et de la distribution.Fives est un fournisseur reconnu de solutions et de...

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Site : https://www.cadreo.com

Thèmes liés : offre d emploi ingenieur support informatique / emploi ingenieur support informatique / offre d'emploi support technique informatique / formation ingenieur support informatique / ingenieur support client

Technical Client Manager / Technicien support client Niveau 2

iAdvize est une plateforme de commerce conversationnel full stack. Notre mission est d'aider les marques à humaniser la relation client en ligne et à augmenter leurs ventes.

iAdvize permet de prédire les opportunités de contacts en ligne, d'engager les visiteurs où qu'ils soient (site, réseaux sociaux applications de messaging,...) et de les mettre en relation avec les meilleurs experts....

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Site : https://jobs.smartrecruiters.com

Thèmes liés : support technique niveau 1 2 3 / support informatique niveau 1 2 3 / relation client support technique / support de formation relation client / support relation client

Offres d'emplois en conseiller ere au support technique au ...

Saint-georges

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Kebekjobs.com possède 13953 opportunités comme Conseiller ere au support technique. Pour postuler, tapez votre mot clé dans la case de recherche, trouvez votre emploi et cliquez sur le bouton « Postulez ».

Trouver une offre d'emploi en tant que Conseiller ere au support technique

La catégorie conseiller-ere-au-support-technique est celle qui renferme le métier...

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Site : kebekjobs.com

Free Recrute!

Période d'essai : 2/4 mois renouvelable 1 fois

Salaire : Fourchette 25/30 KEUR

Merci de déposer votre dossier de candidature à : recrutement.telephonie [at] iliad.fr

14/06/2017 - H/F Technicien (ne) Support

Description :

Dans le cadre de son développement, l'entreprise ONLINE, filiale du groupe ILIAD recrute des techniciens support. Interlocuteur privilégié des clients et rattaché au...

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Date: 2017-10-05 10:47:52
Site : http://www.free.fr

Thèmes liés : formation support informatique niveau 1 / formation support technique informatique / support de formation excel niveau 1 / formation support technique / definition service technique d'une entreprise

Statistiques, Reporting, Clients - RelationClientMag

Une direction de la relation client doit jouer un rôle d'intégrateur. La plupart du temps, elle résulte de l'évolution du service clients. Ce dernier a dû prendre de la hauteur. Dans certains cas, elle découle naturellement de l'adaptation de la branche marketing à l'ensemble des problématiques clients.  [...] Aujourd'hui ces derniers veulent choisir leur mode d'interaction et attendent...

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Site : http://recherche.relationclientmag.fr

Thèmes liés : niveau 1 2 3 informatique / support informatique niveau 1 2 3 / support niveau 1 2 3 definition / support technique niveau 1 2 3 / support de formation relation client

Mozaik Recrutement – Mozaik RH : Diversifier vos talents

Un vivier de candidatures nouvelles, hors des canaux habituels du recrutement

Un service intégré, de l'analyse des besoins à l'accompagnement du recrutement.

Des prestations sur-mersure

pour les entreprises

Le recrutement de cadres et middle management

Nos équipes détectent, sélectionnent et vous présentent les meilleurs profils identifiés dans les quartiers moins privilégiés. Nous...

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Site : http://mozaikrh.com

Ingénieur support technique - Offre d'emploi publiée par ...

24-12-2017

 Description du poste

En contact permanent avec les équipes R&D et Consulting de NeoXam, vous aurez en charge le support auprès de nos clients. Après une période d'intégration et de formation (à nos clients, marchés et solutions), vous acquerrez une vision plus globale des processus, métiers et différents produits de la société. Rattaché(e) au Responsable Support de...

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Site : http://www.intideb.com

Thèmes liés : offre d emploi ingenieur support informatique / offre d'emploi support technique informatique / support technique offre d'emploi / assistant technique d ingenieur offre emploi / support technique niveau 1 2 3

#JobsForAll – Mozaik RH : Diversifier vos talents

Mention légales

#JobsForAll

L'Ambassade des Etats-Unis d'Amérique, J.P. Morgan France et Mozaïk RH, un nouveau partenariat public-privé pour l'inclusion économique des jeunes diplômés de la diversité

L'Ambassade des Etats-Unis d'Amérique, J.P. Morgan France et Mozaïk RH, un nouveau partenariat public-privé pour l'inclusion économique des jeunes diplômés de la diversité

Parce que...

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Site : http://mozaikrh.com

Logiciel CRM - bluenote-systems.com

Blue note systems propose une gamme complète de solutions CRM (Customer Relationship Management)  adaptées à chaque métier et couvrant l'ensemble des besoins fonctionnels de gestion de la relation client : gestion des prospects et clients, gestion des Forces de Vente (SFA), automatisation du marketing (EMA), analyse en temps réel et statistiques, gestion du service client.

Le logiciel CRM...

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Site : https://www.bluenote-systems.com

Thèmes liés : solution logiciel crm support client / logiciel gestion support client / outil gestion support client / gestion support client / support de formation relation client

Loire-Atlantique. Les entreprises qui recrutent près de ...

Au premier trimestre 2017, le taux de chômage sur le département de la Loire-Atlantique était de 7,8 %. En un an, le chômage a diminué de 0,8 point, soit une situation identique à celle de la région des Pays de la Loire et plus favorable que celle de la France métropolitaine (-0,6 point). Selon Pôle Emploi, les projets de recrutement dans le département enregistrent une hausse de 4,5 %...

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Date: 2017-10-08 08:11:49
Site : ouest-france.fr

Thèmes liés : offres d'emploi technicien de maintenance informatique / offres d emploi technicien de maintenance informatique / offre d emploi ingenieur support informatique / offre d'emploi technicien informatique industrielle / recherche d'emploi maintenance informatique

Offres d'emploi Technicien Réseau Bordeaux, Gironde - Trovit

Offres d'emploi Technicien Réseau Bordeaux, Gironde

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Recherches semblables "technicien reseau bordeaux":

Technicien informatique h/f

Synergie Bordeaux, Gironde

...intérimaires et candidats sur l'ensemble des métiers du recrutement, travail temporaire, formation et conseil RH. Synergie représente aujourd'hui un réseau...

Il y a 17...

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Site : https://emploi.trovit.fr

Thèmes liés : offre d'emploi technicien de maintenance informatique bordeaux / offre d emploi technicien reseau informatique / offres d'emploi technicien de maintenance informatique / offre emploi technicien maintenance informatique bordeaux / offres d emploi technicien de maintenance informatique

Logiciel de gestion de contacts et suivi clients ...

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Pourquoi Prospective ?

Prospective est un logiciel de gestion de contacts commercialisé depuis plus de...

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Site : http://www.prospective-fr.com

Thèmes liés : logiciel gestion support client / outil gestion support client / gestion support client / support de formation relation client / mise en relation support client free

Intelcia|Emploi Sénégal - recrutement.intelcia.com

Vie d'entreprise

Bienvenue dans l'espace de candidature d'Intelcia

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Intelcia|

Acteur majeur de la relation client

Intelcia est un groupe marocain devenu acteur majeur des métiers de l'externalisation et faisant partie aujourd'hui du top 7 des outsourceurs francophones dans la relation client.

Crée en 2000, Intelcia a connu un développement et une croissance continus grâce à un ensemble...

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Date: 2017-04-07 13:29:17
Site : http://recrutement.intelcia.com

Thèmes liés : relation client support technique / support de formation relation client / support relation client / gestion du support technique / support technique offre d'emploi

Microsoft Dynamics NAV (NAVISION) - ERP gestion d'entreprise

Microsoft Dynamics NAV (NAVISION) est un progiciel de gestion intégrée (ERP/PGI), conçu pour les structures de 20 à 500 employés, sociétés autonomes et filiales de groupes, des secteurs de l'industrie, du négoce et des services.

Rapide à déployer, adapter, enrichir et connecter, Microsoft Dynamics NAV (NAVISION) a permis à un réseau mondial de partenaires, dont Delphisoft est l'un des...

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Site : delphisoft.ch

Carrière | Creditinfo VoLo West Africa

Lieu: Siège CreditInfo VoLo (CIV) 

Mission

Sous la responsabilité de la Direction des Opérations et avec une équipe composée de chargés clientèle Pays et Siège, le Responsable Service Clients organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients et consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés, en vue d'assurer la...

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Site : http://creditinfovolo.com

Thèmes liés : support de cours d'initiation a l'informatique / fournisseur developpement commercial solution logiciel crm support service client / entreprise de maintenance informatique en cote d'ivoire / developpement commercial solution logiciel crm support service client / prestataires developpement commercial solution logiciel crm support service client

Technicien support informatique bilingue Anglais chez HELPLINE

Dans le cadre de son fort développement, HELPLINE renforce ses équipes et recrute pour un de ses clients grand compte dans le secteur de la finance, présent à l'international, un Technicien Support Informatique Bilingue Français / Anglais (H/F)

Après une période d'intégration, alliant formations métiers et pratique, vous rejoignez notre dynamique équipe de support Help Desk composée...

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Site : http://www.job-helpline.fr

Thèmes liés : technicien support informatique bilingue anglais / formation technicien de support informatique / technicien support client informatique / support technique informatique en anglais / office support outlook 2010

Offres d'emploi Support Technique Informatique - Maroc ...

Offres d'emploi Support Technique Informatique - Maroc

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RIBATIS - Maroc

de... Détails de l'annonce Poste proposé : Support Technique / Téléconseiller Informatique (H/F) RIBATIS, cabinet de conseil en organisation, management... et mise en...

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Site : https://www.optioncarriere.ma

Technicien Informatique Bilingue Anglais H/F

Titre de l'offre: Technicien Informatique Bilingue Anglais H/F

Type de contrat: CDD ou temporaire

Description du poste:

Dans le cadre de son fort développement, HELPLINE renforce ses équipes et recrute pour un de ses clients grand compte dans le secteur de la finance, présent à l'international, un Technicien Support Informatique Bilingue Français / Anglais H/F Après une période...

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Site : https://choosemycompany.com

Thèmes liés : technicien support informatique bilingue anglais / formation technicien de support informatique / technicien support client informatique / office support outlook 2010 / support technique informatique en anglais

Technicien support informatique bilingue Anglais H/F

Titre de l'offre: Technicien Informatique Bilingue Anglais H/F

Type de contrat: CDD ou temporaire

Description du poste:

Dans le cadre de son fort développement, HELPLINE renforce ses équipes et recrute pour un de ses clients grand compte dans le secteur de la finance, présent à l'international, un Technicien Support Informatique Bilingue Français / Anglais H/F Après une période...

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Site : https://meilleures-entreprises.com

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Ingenieur Support - Offres d'emploi Ingenieur Support sur ...

sur Keljob.com

En tant qu'Ingénieur Support Applicatif, vos missions sont les suivantes :     o Développer les nouvelles fonctionnalités,     o Assurer la maintenance corrective et évolutive,     o Maintenir la documentation associée,     o Assurer le support (gestion des incidents et des demandes des clients). Ces missions ne sont pas limitatives. [ + d'infos ]

sur...

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Site : http://www.jobntic.com

Technicien support informatique H/F - AIRRIA - Lille - Wizbii

Site internet: http://www.airria.com/

Acteur incontournable en Europe dans le déploiement des objets connectés, AIRRIA est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) en pleine croissance et à fortes valeurs humaines, qui assure le pilotage d'installations d'objets connectés (IoT), de d'ingénierie au déploiement.

Vous êtes passionné de nouvelles technologies ?

Vous recherchez un environnement dynamique, des projets variés et des possibilités d'évolution ? 

Collaboratif, Agile, Entrepreneur... Rejoignez-nous !

Technicien support informatique H/F

Nous recherchons...

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Site : https://www.wizbii.com

Thèmes liés : technicien support informatique lille / technicien support client informatique / technicien support informatique niveau 2 / formation technicien de support informatique / technicien support informatique

Offres d'emploi Informatique - Toulouse | Optioncarriere.com

Sopra Steria - Toulouse

Sopra Steria, fort de 40 000 collaborateurs dans plus de 20 pays, propose l'un des portefeuilles d'offres les plus complets du marché : conseil, intégration de systèmes, édition de solutions métier, infrastructure management et business process services. En forte croissance, le G...

Responsable école informatique H/F

Hays - Toulouse 45.000-50.000 EUR/an

et offre une...

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Site : optioncarriere.com

Gestionnaire d'entreprise de transport | IFRAC FORMATION

DISPOSITIONS GENERALES

Article 1 : Préambule

Le présent règlement (ci-après le « Règlement ») est établi conformément aux dispositions des articles L. 6352-3, L. 6352-4 et R. 6352-1 à R. 6352-15 du Code du travail. Il a pour objet de définir les principales mesures applicables en matière d'hygiène et de sécurité ainsi que les règles relatives à la discipline, notamment les...

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Site : ifrac-formation.com

Thèmes liés : formation via internet informatique et maintenance / service de securite incendie et d'assistance aux personnes / formation de service securite incendie et assistance aux personnes / cours de formation a la maintenance informatique en ligne / support cours formation informatique

Assistance & conseil pour une réponse à appel d’offres en ...

DISPOSITIONS GENERALES

Article 1 : Préambule

Le présent règlement (ci-après le « Règlement ») est établi conformément aux dispositions des articles L. 6352-3, L. 6352-4 et R. 6352-1 à R. 6352-15 du Code du travail. Il a pour objet de définir les principales mesures applicables en matière d'hygiène et de sécurité ainsi que les règles relatives à la discipline, notamment les...

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Date: 2017-09-10 17:27:14
Site : ifrac-formation.com

Thèmes liés : formation via internet informatique et maintenance / service de securite incendie et d'assistance aux personnes / formation de service securite incendie et assistance aux personnes / cours de formation a la maintenance informatique en ligne / support cours formation informatique

Les métiers du transport de voyageurs | IFRAC FORMATION

DISPOSITIONS GENERALES

Article 1 : Préambule

Le présent règlement (ci-après le « Règlement ») est établi conformément aux dispositions des articles L. 6352-3, L. 6352-4 et R. 6352-1 à R. 6352-15 du Code du travail. Il a pour objet de définir les principales mesures applicables en matière d'hygiène et de sécurité ainsi que les règles relatives à la discipline, notamment les...

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Date: 2017-09-10 19:07:30
Site : ifrac-formation.com

Thèmes liés : formation via internet informatique et maintenance / service de securite incendie et d'assistance aux personnes / formation de service securite incendie et assistance aux personnes / cours de formation a la maintenance informatique en ligne / support cours formation informatique

Permis D | IFRAC FORMATION

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RÉGLEMENT INTÉRIEUR

DISPOSITIONS GENERALES

Article 1 :...

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Thèmes liés : formation via internet informatique et maintenance / service de securite incendie et d'assistance aux personnes / formation de service securite incendie et assistance aux personnes / cours de formation a la maintenance informatique en ligne / support cours formation informatique

Toutes les dates de formation - ifrac-formation.com

Conducteur accompagnateur en transport de personnes à mobilité réduite (TPMR)

Stage de 3 jours

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VTC nouveau référentiel 2017 | IFRAC FORMATION

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Pratique + Théorie en 14 jours + e-learning offert

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VTC nouveau référentiel 2017 | IFRAC FORMATION

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FAQ (foire aux questions) | IFRAC FORMATION

DISPOSITIONS GENERALES

Article 1 : Préambule

Le présent règlement (ci-après le « Règlement ») est établi conformément aux dispositions des articles L. 6352-3, L. 6352-4 et R. 6352-1 à R. 6352-15 du Code du travail. Il a pour objet de définir les principales mesures applicables en matière d'hygiène et de sécurité ainsi que les règles relatives à la discipline, notamment les...

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Thèmes liés : formation via internet informatique et maintenance / service de securite incendie et d'assistance aux personnes / formation de service securite incendie et assistance aux personnes / cours de formation a la maintenance informatique en ligne / support cours formation informatique

FAQ (foire aux questions) | IFRAC FORMATION

DISPOSITIONS GENERALES

Article 1 : Préambule

Le présent règlement (ci-après le « Règlement ») est établi conformément aux dispositions des articles L. 6352-3, L. 6352-4 et R. 6352-1 à R. 6352-15 du Code du travail. Il a pour objet de définir les principales mesures applicables en matière d'hygiène et de sécurité ainsi que les règles relatives à la discipline, notamment les...

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Date: 2017-09-10 18:29:43
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Capacité de transport | IFRAC FORMATION

DISPOSITIONS GENERALES

Article 1 : Préambule

Le présent règlement (ci-après le « Règlement ») est établi conformément aux dispositions des articles L. 6352-3, L. 6352-4 et R. 6352-1 à R. 6352-15 du Code du travail. Il a pour objet de définir les principales mesures applicables en matière d'hygiène et de sécurité ainsi que les règles relatives à la discipline, notamment les...

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Site : ifrac-formation.com

Thèmes liés : service de securite incendie et d'assistance aux personnes / formation via internet informatique et maintenance / formation de service securite incendie et assistance aux personnes / definition service technique d'une entreprise / cours de formation a la maintenance informatique en ligne

Support Technique - Offres d'emploi Support Technique sur ...

sur Keljob.com

Le poste que nous vous proposons Au sein de notre service Helpdesk et en collaboration avec le pôle projet, vous assurez le support technique et applicatif des solutions matérielles et logicielles implantées par nos équipes (essentiellement sur l'encaissement). Dans un souci constant de service et de satisfaction client, vous réceptionnez les appels de nos interlocuteurs,...

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Site : http://www.jobntic.com

lxfcl - Lisbonne Facile

Contacter - contacto@taoista.pt

L'association propose des séances de démonstrations tous les dimanches de septembre de 10:30 à 12:00 au jardim da Estrela, entre le kiosque à musique et l'aire de jeux pour enfants.

La participation est gratuite. Tenue confortable requise.

Cours Particuliers

Musique

Fernando, professeur de piano, bilingue portugais/français donne leçons de piano au...

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Site : http://lisbonnefacile.com

Thèmes liés : l'assistance technique centre d'appel / contacter microsoft france hotmail / assistance publique appel d'offres / conseiller technique service apres vente / relation client support technique

Emploi : Maintenance informatique Montpellier - 1492 ...

Technicien de maintenance informatique itinérant (H F)

UMANEO  -  Montpellier 15k EUR a 25k EUR/an

COSWARE Informatique est une société de maintenance informatique basée à Montpellier, implantée dans les principales villes du sud de la France, spécialisée... 

il y a 3 jours

TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F

Synergie  -  Montpellier 20k EUR a 30k EUR/an

Notre client est référent sur les...

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Site : https://fr.jooble.org

Mentions Legales - Simply Vitale

Mentions légales

Mentions legales

Les présentes conditions générales ainsi que le Bon de commande signés par le Client (ci-après le « Contrat ») régissent les relations entre la société RM Ingénierie- Avenue de la Gineste - BP 3351 - 12033 RODEZ CEDEX 9, ci-après dénommée « RMI » et le Client dans le cadre de la fourniture au Client du progiciel Simply Vitale (ci-après dénommé...

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Site : http://www.simply-vitale.com

Thèmes liés : contrat cadre d'assistance technique / contrat d'assistance technique informatique / contrat d'assistance technique en regie / contrat d'assistance technique definition / contrat d'assistance technique et financiere

Résultat - Piettre Consultants

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RESPONSABLE DE PROJET MOE (H/F)

 Pour un Cabinet qui réalise 75 % de son activité en AMO. Poste basé en banlieue Est de Paris (RER A2). Nous recherchons un Responsable de Projet confirmé en MOE. Véritable adjoint du Fondateur pour diriger toute l'activité de Maîtrise d'oeuvre. Il organisera ce service et développera l'activité. Il gèrera et réalisera toutes les missions de...

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Site : http://www.piettre-consultant.com

Emploi Technicien support informatique Montpellier - PacaJob

Emploi Technicien support informatique Montpellier

Offres d'emploi Technicien support informatique Montpellier

Travail temporaire

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...Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un éditeur de logiciel proche...

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Site : https://www.pacajob.com

NOS OFFRES D'EMPLOI | MBC CONSULTING

Rattaché au Directeur d'usine, vous êtes le garant des procédés industriels.

Vous aurez pour principales missions :

- Mettre en place des méthodes d'organisation du travail et des indicateurs clés de la performance industrielle

- Optimiser les moyens de production (humains, financiers, matériels)

- Garantir les standards de production et de leur amélioration

- Réaliser la mise à...

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Site : http://www.mbcconsulting.fr

Thèmes liés : definition service technique d'une entreprise / maintenance d'equipement informatique / offre d emploi ingenieur support informatique / responsable service client informatique / offre d'emploi support technique informatique

Emploi Ingénieur en maintenance et support informatique ...

Emploi Ingénieur en maintenance et support informatique Nozay

Offres d'emploi Ingénieur en maintenance et support informatique Nozay

CDI

22/08/2017

...Vous avez une grande connaissance technique de l'installation, du commissioning et de la maintenance de l'équipement Nokia. Vous possédez un...

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Site : parisjob.com