Agent Soutien Technique - ovh.com

Sous la responsabilité du Gestionnaire Service Client, le rôle de l'Agent Soutien Technique est d'assister et de répondre aux appels et billets des clients d'OVH dans la résolution de problèmes techniques, de facturation et de satisfaction générale. Il devra aussi guider les clients dans le choix de produits afin de bien répondre à leurs besoins et ce, à l'échelle internationale sur des quarts de travail rotatifs en 24/7.

Requirements

Répondre aux appels et aux billets (courriels) des clients afin de résoudre leurs problèmes.

Élaborer un diagnostique et conseiller le client.

Offrir...

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Date: 2017-07-17 13:19:20

Thèmes liés : service d assistance technique / conseiller client assistance technique / agent soutien technique / assistance et support technique client / conseiller technique service apres vente