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Epson : attention pas de support technique réel - Racontez ...
Message par epsonuser » 27 Mars 2013, 19:40
Bonjour à tous,
si vous pensez acheter un produit Epson, réfléchissez bien: leur support technique est totalement incompétent. Voici un résumé des échanges avec eux suite à un problème de scanner sur une multifonction.
1- Service Technique, Jean-Philippe : "réinitialiser les paramètres d'Epson scan. Pour se faire lancer Epson Scan en mode pro"
MOI : répondu que j'ai Ubuntu et non Windows, je ne peux donc pas lancer "Epson Scan en mode pro" (je leur avait déja dit que j'ai Ubuntu)
2- Service Technique, Nathan : " je vous renvoie vers le site de notre partenaire exclusif...
Site :
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Vérification de l'état de l'imprimante
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Messages d'erreur
Si un problème survient lors de l'impression, un message d'erreur s'affiche dans la...
Date: 2007-01-30 16:16:33
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Diagnostic des problèmes - support.epson-europe.com
Status monitor
En cas de problème pendant l'impression, un message d'erreur apparaît dans la fenêtre Status Monitor.
Si vous devez remplacer une cartouche d'encre, cliquez sur le bouton How To (Comment faire) de la fenêtre. Status Monitor vous guide pas à pas tout au long de la procédure de remplacement de la cartouche.
Remarque destinée aux utilisateurs de Windows :
Si l'application...
Date: 2011-12-05 11:11:51
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Contacter l'assistance Epson - support.epson-europe.com
Consultez le site Internet de Epson Australie. Un site qui vaut le coup d'oeil ! Le site contient une zone de téléchargement de pilotes, une liste de points de contact Epson, des informations relatives aux nouveaux produits et une assistance technique (par courrier électronique).
Bureau d'assistance Epson
Le bureau d'assistance Epson sert de point de contact final, il permet de garantir que...
Date: 2010-09-01 12:52:08
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