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86 vidéos sélectionnées
Trouver le numéro de série de votre produit (Service Tag)
Trouver le numéro de série de votre produit (Service Tag)
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Le numéro de série ou en anglais Service Tag est un code à 7 caractères, et le code de service express constitue une variante numérique à 10 chiffres du numéro de série. Ces deux références se trouvent sur votre produit. Nos agents utilisent ces identifiants de produit pour accéder aux informations sur la garantie et les caractéristiques techniques spécifiques à votre appareil afin de vous proposer des options de...
Thèmes liés : numero service technique / support fr / service support technique / support technique informatique en anglais
Comment masquer vos données personnelles sur l’écran de connexion de Windows 10
Si vous vous connectez à Windows avec un compte Microsoft, l'écran de connexion de Windows 10 indique le nom et l'adresse électronique pour le dernier utilisateur connecté.
C’est pratique, mais si vous utilisez votre ordinateur en public ou si vous le laissez sans surveillance, vous voudrez - pour une question de sécurité et de confidentialité - que d’autres personnes ne soient pas en mesure de voir vos paramètres personnels. Cette vidéo vous montre comment masquer vos informations...
Thèmes liés : http support microsoft com kb / support microsoft windows 10 / microsoft support fr
Améliorer les performances d'un réseau sans fil - astuces et conseils
Améliorer les performances d'un réseau local sans fil wifi - astuces et conseils
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Cette vidéo décrit divers conseils à suivre pour améliorer votre réseau sans fil.
Si vous voulez vous familiariser avec ce qui est sans fil, les différents types de technologies qui sont considérés comme sans fil ainsi que la façon de mettre en place un réseau sans fil (Wi-Fi) et se connecter à elle, vous pouvez lire plus d'informations sur notre article de base de connaissances :...
Thèmes liés : support technique dell / formation support technique
Windows 10 - Comment désinstaller les applications et les programmes
Windows 10 - Comment désinstaller les applications et les programmes
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Ce tutoriel vous présente les différentes façons de supprimer ou désinstaller les applications ou les programmes dans le système d’exploitation Windows 10. Pour une fois, vous trouverez plus d'informations dans cette vidéo que dans l'article de la base de connaissances Microsoft: http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-10/repair-or-remove-programs de...
Les pilotes - Episode 6 : les utilitaires Quickset
Les pilotes - Episode 6 : les utilitaires Quickset
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Dans cette série intitulée «Les pilotes», nous vous montrerons des étapes de l'ordre correct d'installation des pilotes, pour vous assurer du bon fonctionnement de votre système avec les systèmes d’exploitation Microsoft Windows 7, 8, 8.1.
En d'autres mots, si vous voulez installer des pilotes correctement pour un ordinateur, suivez la procédure :)
Plus d'informations sur le sujet dans notre article de la base de connaissances :...
Thèmes liés : dell support france / support microsoft windows 8 / support de formation informatique / microsoft com france support
Quoi faire quand le pc démarre, mais le système d'exploitation ne se charge pas
Quoi faire quand le pc démarre, mais le système d'exploitation ne se charge pas
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Votre système d’exploitation ne démarre plus, ne se lance pas ou ne se charge pas après le logo du bios ? Nous allons vous montrer quelques diagnostics de base pour comprendre et résoudre ce problème. Pour des diagnostics plus avancés, voici la liste d’articles dédiés au sujet dans la base de connaissances:
Résolution des problèmes d'alimentation, d'absence de l'auto-test de démarrage, d'échec...
Thèmes liés : support cours formation informatique / dell support france
Windows 8 et 8.1 - Activer, configurer, installer le contrôle parental
Windows 8 et 8.1 - Activer, configurer, installer le contrôle parental
Cette vidéo vous montre comment accèder au contrôle parental et le configurer. Vous verrez comment contrôler l'accès aux sites web, aux jeux, aux applications et définir le temps qui leur est consacré. La meilleure éducation sur l'accès à internet et aux jeux est dans un premier temps de vous former vous-mêmes, les parents, sur ces sujets. Vous pourrez ainsi dialoguer avec votre enfant et comprendre ses centres...
Thèmes liés : support windows 8 france / support de cours windows 8 / support cours formation informatique
Définir, modifier ou régler la meilleure résolution pour votre écran
Définir, modifier ou régler la meilleure résolution pour votre écran
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Dans cette vidéo, nous montrons comment configurer la résolution d'écran la meilleure possible ou la plus adaptée pour votre moniteur. Si vous souhaitez obtenir la meilleure qualité d'image sur votre système, alors regardez comment choisir la résolution optimale pour votre moniteur.
Pour plus d'informations sur la résolution de l'écran, consultez notre article de la base de...
Thèmes liés : support cours formation informatique / dell support france
Optimiser les réglages et paramètres de votre écran ou moniteur pour le meilleur affichage possible
Optimiser les réglages et paramètres de votre écran ou moniteur pour le meilleur affichage possible
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Savez-vous comment ajuster l'image sur votre moniteur pour avoir le meilleur affichage possible? Dans cette vidéo, nous vous montrons comment définir la résolution de votre écran et comment ajuster les couleurs, la luminosité ou le contraste pour éviter la pixellisation ou une mauvaise qualité des images ou vidéos.
Note: tutoriel enregistré sur le système d'exploitation Windows...
Thèmes liés : support cours formation informatique / support de cours windows 10 / support windows 10 france
Garanties et contrats de service – Support technique DELL
Selon le pays d’achat de votre produit Alienware / Dell, la garantie et les contrats de services disponibles peuvent être différents. Si vous n’avez pas acheté votre système directement auprès de DELL mais via un distributeur ou un revendeur, vous pouvez aussi vous poser des questions sur les garanties et contrats de service qui s’appliquent. Cette vidéo vous montre quelles informations sont mises à votre disposition sur notre site web et où elles se trouvent.
Thèmes liés : contrat de service support technique