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» Technicien Supérieur de Support en Informatique

Technicien Supérieur de Support en Informatique

La filière informatique du CRP ouvre une nouvelle formation en novembre 2017.

Descriptif de l'emploi :

A partir d'une demande, le (la) technicien (ne) supérieur (e) de support en informatique (TSSI) intervient ou déclenche une intervention sur des systèmes informatiques, à distance ou sur site,...

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Installateur(trice) Dépanneur(se) en Informatique

Définition du métier

Conditions d'exercice du métier

L'installateur(trice) dépanneur(se) en informatique est un(e) professionnel(le) qui effectue en atelier, sur site ou en environnement commercial, l'intégration, la mise en service, la connexion au réseau, la maintenance, le reconditionnement d'équipements informatiques fixes ou mobiles de type micro-ordinateur, station de travail,...

Thèmes liés : maintenance d'equipement informatique / formation d'agent de maintenance informatique / maintenance d'une application informatique / service d'assistance informatique / formation technicien d'assistance en informatique

Technicien(ne) d’Assistance en Informatique – TAI 36

Formation de niveau 4 (homologation équivalente à un Baccalauréat) d'une durée de 18 mois. Plusieurs entrées en formation par an.

Définition du métier

Conditions d'exercice du métier

Le(a) technicien(ne) d'assistance en informatique participe à l'implantation, à la diffusion et au développement du système d'information auprès des utilisateurs. Le métier s'exerce auprès de clients...

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Conseiller(e) Relation Client à Distance – CRCD

Conseiller(e) Relation Client à Distance - CRCD

Formation de niveau 4 (homologation équivalente à un Baccalauréat) d'une durée de 12 mois. Une entrée en formation par an.

Définition du métier

Au coeur de la relation client des entreprises, le(a) conseiller(e) relation client à distance accueille, conseille, assiste des entreprises ou des particuliers dans le cadre d'une relation commerciale ou de support technique. Il valorise l'image de...

Thèmes liés : relation client support technique / support de formation relation client / support relation client / conseiller client assistance technique / definition service technique d'une entreprise

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