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Les différents niveaux d’intervention du support aux ...
par Mikaël DEMETTE | Avr 29, 2015 | Maintenance informatique | 0 commentaires
De nombreux problèmes informatiques sont dus à une mauvaise utilisation des outils. Le support aux utilisateurs technique souvent appelé « Hotline » fourni par une société de maintenance informatique, accompagne les utilisateurs afin de les aider à résoudre les problèmes matériels ou logiciels. Les...
contrats de maintenance - Promosoft informatique | Paris ...
Promosoft Informatique vous garantit l'accès à sa hotline ainsi qu'une aide à distance rapide.
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Les différents niveaux de maintenance informatique
La maintenance d'une machine prend diverses formes selon les opérations nécessaires, qui peuvent être occasionnelles, répétitives, prédéfinies, etc. Toutes ces opérations sont classées en 5 niveaux de maintenance informatique.
1er niveau
Le premier niveau comprend les maintenances relevant d'actions simples mais nécessaires à l'exploitation. Ces actions sont réalisables en toute...
Thèmes liés : maintenance d'equipement informatique / maintenance d'un poste informatique / maintenance d'informatique / maintenance d informatique / maintenance equipement informatique
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