Support Informatique, Infogérance Sophia-Antipolis

Nos ingénieurs et architectes sont à votre disposition pour vous guider sur vos projets.

Fiabilité, efficacité, proximité, sécurité.

Nos solutions d'hébergement s'adaptent à vos besoins

Concentrez vous sur votre activité !

Nous nous chargeons de tout.

Monitoring, Maintenance pro-active, Audit sécurité ...

Service de Support/Infogérance

Notre équipe technique est à votre disposition pour vous assister et vous aider à toutes résolutions de problèmes techniques.

 

Différentes formules possibles : au temps, à l'intervention, au forfait

Différents niveau d'urgence : Best Effort, Heures ouvrées, 4h...  [suite...]

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Support SAP Niveaux 1,2 & 3 - manessens.com

Apporter une assistance on line

Dans le cadre du centre de services Manonline, le support SAP de niveaux 1, 2 & 3 vous apporte une assistance en mode web sur les parties fonctionnelle, technique et architecturale du...  [suite...]

177 Articles (et 1 Vidéos) pour ce thème

Support Helpdesk/Niveau 1 et 2 - Try and Hire - FR/ALL ...

Support Helpdesk/Niveau 1 et 2 - Try and Hire - FR/ALL

JOB TITLE

Support Helpdesk/Niveau 1 et 2 - Try and Hire - FR/ALL

DATE

Vaud - Riviera

description

Vous possédez une première expérience en Support niveau 1 et 2 et vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge?

Rejoignez l'aventure!

Notre client, une structure spécialisée dans le gros oeuvre est à la recherche d'un Support Helpdesk niveau 1 et 2 pour rejoindre leur équipe. Vous intégrerez une petite team ou l'autonomie, la...  [suite...]

155 Articles pour ce thème

 

Emploi Technicien support niveau 2 : 123 offres d’emploi ...

Paris | CDI | Technicien support niveau 2

Téléphonie Environnement Windows USB Outlook Messagerie

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Description du poste :Afin de soutenir notre croissance chez l'un de nos clients, nous recherchons un technicien support ...

Bouches-du-Rhône | CDI | Neo Soft Services | Technicien support niveau 2

Rigueur Conduite Support aux utilisateurs PL/SQL PSD

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, après une période de formation au sein deséquipes...  [suite...]

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1. La gestion des incidents - itilfrance.com

Il s'agit d'une interruption non planifiée ou de la dégradation de la qualité d'un service informatique. Dans ce premier cas, il sera plutôt signalé par un utilisateur.

Il s'agit aussi de la défaillance d'un élément de configuration n'ayant pas encore impacté le service. Dans ce second cas, il sera plutôt signalé par un outil de supervision ou le personnel d'exploitation.

1.4. ...  [suite...]

76 Articles pour ce thème

 

Support Technique - Offres d'emploi Support Technique sur ...

sur Keljob.com

Le poste que nous vous proposons Au sein de notre service Helpdesk et en collaboration avec le pôle projet, vous assurez le support technique et applicatif des solutions matérielles et logicielles implantées par nos équipes (essentiellement sur l'encaissement). Dans un souci constant de service et de satisfaction client, vous réceptionnez les appels de nos interlocuteurs,...  [suite...]

12 Articles pour ce thème

Technicien Support Informatique Jobs in France | Glassdoor

Candidature simplifiée

Il y a 24 jours 24 j

recherchons des TechniciensSupportInformatique. Intégré au service support et encadré par le responsable informatique, vous êtes... Département : 75 Salaire : Suivant profil TECHNICIENSSUPPORTINFORMATIQUE Description du poste : INFORMATIS-TS Société,...

3,3

SYNERGIE - Cluses

NOUVEAU

avec le Responsable des Systèmes dinformation, le...  [suite...]

7 Articles pour ce thème

 
 
 

Support Informatique, Infogérance Sophia-Antipolis

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Service de Support/Infogérance

Notre équipe technique est à votre disposition pour vous assister et vous aider à toutes résolutions de problèmes techniques.

 

Différentes formules possibles : au temps, à l'intervention, au forfait

Différents niveau d'urgence : Best Effort, Heures ouvrées, 4h...

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Site : http://www.over-link.net

Thèmes liés : support technique niveau 1 2 3 / support informatique niveau 1 2 3 / support technique niveau 2 et 3 / informatique support niveau 2 et 3 / support niveau 2 et 3

Offres d'emploi Technicien Support Niveau 2 - France ...

Offres d'emploi Technicien Support Niveau 2 - France

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Supporter Integration et Services - Trappes, Yvelines

, un : Technicien support niveau 1 (H/F) A ce titre, vous aurez en charge de: Établir un 1er diagnostic technique afin de gérer...

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Site : optioncarriere.com

Emploi Technicien support niveau 2 : 123 offres d’emploi ...

Paris | CDI | Technicien support niveau 2

Téléphonie Environnement Windows USB Outlook Messagerie

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Description du poste :Afin de soutenir notre croissance chez l'un de nos clients, nous recherchons un technicien support ...

Bouches-du-Rhône | CDI | Neo Soft Services | Technicien support niveau 2

Rigueur Conduite Support aux utilisateurs PL/SQL PSD

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, après une période de formation au sein deséquipes...

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Site : https://www.jobijoba.com

Thèmes liés : technicien support informatique niveau 2 / technicien support informatique niveau 1 / technicien de support niveau 1 / technicien support informatique niveau 3 / offres d'emploi technicien support informatique

Support technique de Niveau 1 ou 2: en quoi ça consiste ...

Le niveau "scolaire" n'a rien a voir avec le niveau de support.

Et je connais quelques bac+2 faisant du niveau3. C'est lié à l'expérience sur du materiel ou software.

niveau 1:

support direct de l'interlocuteur pour probleme mineur: "hotliner".

si non résolu, diagnostic et escalade vers niveau 2.

niveau 2:

problèmes plus complexe non résolu au niveau 1.

Résolution des problèmes suivant la formalisation et/ou procedure dictées par les équipes niveau 3.

si non...

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Site : http://forums.france-hardware.com

Thèmes liés : support technique niveau 1 2 3 / support technique niveau 2 et 3 / support niveau 1 et 2 / support niveau 2 et 3 / support technique niveau 2

Technicien En Support Informatique (Niveau 1, 2 Et 3 ...

Intégrateur Développeur Montréal, QC, Canada

Business Developper 1008 - 1255 Boulevard Robert-Bourassa, Montréal, QC, Canada

Développeur Java J2Ee Montréal, QC, Canada

Technicien En Support Informatique (Niveau 1, 2 Et 3)

09/08/17

Informatique, télécoms, Web

Date d'embauche

MERCREDI 16 AOÛT 2017 (de 10 h à 13h et de 15h à 18h)

VENEZ PARTICIPER À NOTRE SESSION DE RECRUTEMENT POUR DÉCROCCHER UN POSTE DE

TECHNICIEN EN SUPPORT INFORMATIQUE (Niveau 1, 2 et 3)

LE PRINCIPE ?

Session de « speed recruiting » au cours de laquelle nous évaluerons les compétences techniques et le bilinguisme

POUR QUI ?

Pour participer, il...

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Site : https://pvtistes.net

Thèmes liés : support informatique niveau 1 2 3 / niveau 1 2 3 informatique / support informatique niveau 1 et 2 / support technique niveau 1 2 3 / informatique support niveau 2 et 3

TECHNICIEN MAINTENANCE ET SUPPORT INFORMATIQUE NIVEAU 3 (H ...

Posté le: 16 September 2017

Description du poste

Le technicien met en oeuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote

projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et

contribuer à la satisfaction client. Garant de la qualité de...

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Site : http://emploi.silicon.fr

Emplois Soutien technique niveau 3 - kebekjobs.com

Longueuil

Plus »

Kebekjobs.com affiche 10182 postes de Soutien technique niveau 3. Pour avoir cet emploi, cliquez sur le titre de l'offre désirée et cliquez sur le bouton « Postulez » et envoyez vos coordonnées et/ou votre CV.

Comment trouver un poste comme Soutien technique niveau 3 ?

Sur le nombre total des offres affichées sur le site, on compte en tout, 10182 opportunités de carrière...

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Site : kebekjobs.com

Support SAP Niveaux 1,2 & 3 - manessens.com

Apporter une assistance on line

Dans le cadre du centre de services Manonline, le support SAP de niveaux 1, 2 & 3 vous apporte une assistance en mode web sur les parties fonctionnelle, technique et architecturale du...

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Site : http://www.manessens.com

Thèmes liés : support technique niveau 1 2 3 / support niveau 2 sap / support technique niveau 2 et 3 / support niveau 1 et 2 / support niveau 2 et 3

Support technique - Niveaux 1, 2 et 3 - Micro.Info 3.0

Publié: 03 Mai 2006, 07:09 

Modérateur

Inscription : 07 Jan 2002, 15:10

Message(s) : 3551

Localisation : Beauport, Québec

Ça dépend toujours d'où tu travaille, mais généralement c'Est à peu près comme ceci:

Niveau 1 = Dépannage simple, ne nécessite souvent que des connaissances de base sur le système à dépanner et le problème est résolu par la première personne à qui...

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Site : http://micro.info

Thèmes liés : support technique niveau 1 2 3 / support technique niveau 2 et 3 / support niveau 1 et 2 / support niveau 2 et 3 / technicien de support niveau 1

Offres d'emploi Support Informatique - Suisse ...

Offres d'emploi Support Informatique - Suisse

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Plan-les-Ouates, Genève

et nos collaborateurs. Pour l'un de ses clients, ilem recherche un (e) Technicien support informatique niveau 2 Au sein d'une équipe Support.... Vos tâches : Support...

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Site : https://www.optioncarriere.ch

Support Helpdesk/Niveau 1 et 2 - Try and Hire - FR/ALL ...

Support Helpdesk/Niveau 1 et 2 - Try and Hire - FR/ALL

JOB TITLE

Support Helpdesk/Niveau 1 et 2 - Try and Hire - FR/ALL

DATE

Vaud - Riviera

description

Vous possédez une première expérience en Support niveau 1 et 2 et vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge?

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Date: 2017-10-08 03:45:28
Site : http://www.academicwork.ch

Thèmes liés : support informatique niveau 1 2 3 / support informatique niveau 1 et 2 / support niveau 1 et 2 / support helpdesk de niveau 1 / niveau 1 2 3 informatique

Réseau privé virtuel VPN - FrameIP.com

7 - Discussion autour du réseau privé virtuel VPN

1 - Introduction au réseau privé virtuel VPN

Les applications et les systèmes distribués font de plus en plus partie intégrante du paysage d'un grand nombre d'entreprises. Ces technologies ont pu se développer grâce aux performances toujours plus importantes des réseaux locaux. Mais le succès de ces applications a fait aussi apparaître...

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Site : http://www.frameip.com

Thèmes liés : support technique niveau 1 2 3 / niveau 1 2 3 informatique / support niveau 1 2 3 definition / support informatique niveau 1 2 3 / support technique niveau 2 et 3

Administrateur Reseaux - Offres d'emploi informatique avec ...

sur Keljob.com

En tant qu'Administrateur Système et Réseau, vous avez pour principales missions les suivantes :     o Garantir la disponibilité des environnements techniques,     o Porter assistance aux utilisateurs,     o Valider l'exploitabilité des matériels et logiciels fournis par les centres d'expertise,     o Gérer le parc technique (réseau, informatique),     o...

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Site : http://www.jobntic.com

Quelle est la différence entre un switch niveau 2 et un ...

Par contre un switch niveau 3 te permettras d'assigner une adresse IP par Vlan et de pouvoir faire du routage Inter Vlan

Un switch niveau 3 à les fonctionnalité d'un routeur.

------- Un peu plus d'informations ------------------

(sinon certains vont prendre une crise cardiaque en voyant une reponse aussi courte d'Olivia ! ! !)

les switch N3 peuvent eventuellement faire du routage mais ce n'est...

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Site : https://fr.answers.yahoo.com

Thèmes liés : support informatique niveau 1 2 3 / support technique niveau 1 2 3 / niveau 1 2 3 informatique / support niveau 2 et 3 / informatique support niveau 2 et 3

Les différents niveaux d’intervention du support aux ...

par Mikaël DEMETTE | Avr 29, 2015 | Maintenance informatique | 0 commentaires

De nombreux problèmes informatiques sont dus à une mauvaise utilisation des outils. Le support aux utilisateurs technique souvent appelé « Hotline » fourni par une société de maintenance informatique, accompagne les utilisateurs afin de les aider à résoudre les problèmes matériels ou logiciels. Les...

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Site : https://www.promosoft.fr

Association pour la Certification et la Qualification en ...

      Niveau I l'applicateur exécutant

      Niveau II le chef d'équipe ou de chantier

      Niveau III le conducteur de travaux

     Option a / préparation de surface

     Option b / application de peinture au pistolet

     Option c / métallisation

     Option d / revêtements spéciaux

     Option e / application à la brosse et au...

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Site : http://www.acqpa.com

Thèmes liés : support technique niveau 1 2 3 / assistance niveau 1 2 / assistance utilisateur niveau 1 et 2 / support technique niveau 2 et 3 / support niveau 1 et 2

Ingenieur Support - Offres d'emploi Ingenieur Support sur ...

sur Keljob.com

En tant qu'Ingénieur Support Applicatif, vos missions sont les suivantes :     o Développer les nouvelles fonctionnalités,     o Assurer la maintenance corrective et évolutive,     o Maintenir la documentation associée,     o Assurer le support (gestion des incidents et des demandes des clients). Ces missions ne sont pas limitatives. [ + d'infos ]

sur...

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Site : http://www.jobntic.com

Centre d'assistance — Wikipédia

Terminologie[ modifier | modifier le code ]

Plusieurs termes sont employés pour désigner le centre d'assistance :

en anglais, help desk est un terme souvent employé par les locuteurs francophones pour désigner le centre d'assistance. L'expression help desk n'est recommandée ni par la DGLFLF (ce terme ne figure pas dans le vocabulaire des TIC de FranceTerme ), ni par l' Office québécois de...

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Date: 2017-09-10 00:41:22
Site : https://fr.wikipedia.org

Centre d'assistance — Wikipédia

Terminologie[ modifier | modifier le code ]

Plusieurs termes sont employés pour désigner le centre d'assistance :

en anglais, help desk est un terme souvent employé par les locuteurs francophones pour désigner le centre d'assistance. L'expression help desk n'est recommandée ni par la DGLFLF (ce terme ne figure pas dans le vocabulaire des TIC de FranceTerme ), ni par l' Office québécois de...

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Date: 2017-09-24 09:55:20
Site : https://fr.wikipedia.org

Support IT niveau 2 (Genève) - Talentsconnection

Assurer le support IT de 2e niveau.

Réceptionner les problèmes techniques.

Création et gestion des tickets.

Résolution des problèmes...

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Site : http://www.talentsconnection.ch

Thèmes liés : support technique niveau 2 et 3 / support technique niveau 2 / support niveau 2 et 3 / support niveau 2 itil / support niveau 2

Word - Cours informatique - Tutoriels 6ma.fr

Word : creer une table des matieres

I. Introduction à la table de matieres de Word

Vous venez de passer des jours à rédiger et saisir un beau mémoire, un beau rapport, un beau contrat ... bref que du beau. Plusieurs dizaines de pages bien au carré passées au correcteur d'orthographe. Tout est fini vous allez imprimer quand quelqu'un passe la tête à la porte de votre bureau : "N'oublie pas...

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Site : http://www.6ma.fr

Thèmes liés : support informatique niveau 1 2 3 / niveau 1 2 3 informatique / support informatique niveau 1 et 2 / niveau 1 et 2 informatique / support niveau 1 et 2

Support - Wallangues

C1 : Niveau Avancé

C2 : Niveau Maitrise

La plateforme vous propose des cours progressifs pour tous les niveaux: de débutant (niveau européen A1) à autonome (niveau européen C1) Tous les niveaux sont accessibles sans aucune restriction. Un descriptif de chaque niveau est disponible.

29. Comment puis-je évaluer mon niveau ?

Votre apprentissage commence avec un test de niveau afin de vous...

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Site : http://www.wallangues.be

Support informatique - les niveaux 1 2 3 ? - Management du ...

Posté le 22-03-2017 à 21:30:13  

 

Tu as oublié ce smiley :  

---------------

Non au vivre ensemble ----- Communistes = fascistes rouges

chico008

Posté le 05-10-2017 à 09:43:57  

 

Pour completer (j'ai pas lu toutes les réponses)

Dans toutes les grosses boites ou je suis passé (bancaire pour la plupart), ce que tu fait correspond plutôt à de l'INFRAstructure, cad mise en place...

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Date: 2017-10-05 07:43:57
Site : http://forum.hardware.fr

Thèmes liés : support technique niveau 1 2 3 / support informatique niveau 1 2 3 / support technique niveau 2 et 3 / niveau 1 2 3 informatique / support informatique niveau 1 et 2

Technicien support VIP niveau 1/2 (H/F) - Interim - Meudon

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l'INFORMATIQUE au niveau national. Nous recrutons pour nos clients, des profils cadre et non cadre, en intérim et CDI. Connectt est présent à Nantes, Bordeaux, Lyon, Marseille et d'autres agences à venir.

Connectt recherche pour l'un de ses clients, un technicien support VIP niveau 1 et 2, poste basé à Meudon.

Vous aurez pour mission :

- Support utilisateurs VIP niveau 1 et...

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Site : http://emploi.silicon.fr

Thèmes liés : support informatique niveau 1 2 3 / support informatique niveau 1 et 2 / support technique niveau 1 2 3 / support niveau 1 et 2 / technicien support informatique niveau 2

Recherche Emplois Technicien informatique support ...

Kebekjobs.com publie 1403 opportunités de travail comme Technicien informatique support installation à Montréal. Pour postuler et décrocher votre emploi idéal, il suffit de soumettre votre candidature en cliquant sur le bouton postulez.

Dénicher un emploi à Montréal comme Technicien informatique support installation

Ce type de poste est inclut dans la catégorie...

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Site : kebekjobs.com

support applicatif Windows réseau niveau 2 et 3 à Issy-les ...

FISH EYE TECHNOLOGIES, cabinet de recrutement, recherche pour un de ses clients, éditeur de logiciel  en pleine expansion, un  support applicatif  réseau, système Windows.

Vous serez amené à intervenir en télémaintenance sur le parc informatique des clients pour dépanner à distance les logiciels ou diagnostiquer les pannes matérielles.

Vous serez l'interlocuteur principal que les...

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Site : https://www.lesjeudis.com

Thèmes liés : maintenance d une infrastructure reseau microsoft windows server 2003 / microsoft support windows 2000 server / support technique microsoft windows 8 / support microsoft windows 8 / support microsoft windows 7

TECHNICIEN PLANIFICATION INFORMATIQUE (F/H) - St nazaire ...

Entreprise : Expectra

Descriptif

Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.

Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, Expert en management et support d'infrastructures, un Technicien en Planification Informatique H/F

Intégré au sein des équipes du client sur Saint-Nazaire, vous gérez la planification et la mise en place du projet de migration de postes de travail (environ 80...

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Site : https://www.handicap-job.com

Thèmes liés : support technique niveau 1 2 3 / support technique niveau 2 et 3 / technicien support informatique niveau 2 / technicien support informatique niveau 3 / support informatique niveau 1 2 3

Windows 10 - Comment créer une clé USB d’installation de ...

Home bootable création d'un support d'installation installer mediacreationtool mediacreationtoolx64 mediacreationtoolx86 outils pour créer une usb usb 3.0 usb bootable Windows Windows 10 Windows 10 - Comment créer une clé USB d'installation de windows 10?

Windows 10 - Comment créer une clé USB d'installation de windows 10?

12:41 bootable , création d'un support d'installation , installer ,...

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Site : https://ripfd.blogspot.com

Thèmes liés : support windows 10 usb / support windows 10 pc / support windows 10 / windows support / support niveau 3

Cours Génie Electrique - Technologue pro, cours ...

Système logique 2

Ce présent support de cours de système logique est destiné aux étudiants de première année du système LMD Sciences appliquées et Technologie, option Génie Electrique. Ces derniers ont déjà suivi un enseignement relatif à l'´étude des systèmes logiques combinatoires. Cependant, ce cours s'intéresse à l'étude des systèmes ...

 Ajouté par: Mm. Neila Ouerghemmi...

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Site : http://www.technologuepro.com

Thèmes liés : support informatique niveau 1 2 3 / niveau 1 2 3 informatique / support informatique niveau 1 et 2 / support niveau 1 et 2 / cours d'informatique industrielle et maintenance

415 offres d'emploi technicien informatique industrielle lyon

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TECHNICIEN DE MAINTENANCE INFORMATIQUE - CDI - LYON 3 H/F

Plein temps | Sogedo | Localisation : LYON 3

Rattaché à la Direction Informatique de Sogedo et basé(e) à Lyon, vous assurez le support technique informatique de niveau 1 et...

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Site : les-offres-emplois.fr

Offres | ABC Systèmes

 

Amazon Web Services - Expertises SaaS - IaaS - PaaS - Centre de formations certifié

Nos experts certifiés ont déployé plus de 150 000 positions dans le Cloud depuis 2014. Forts de cette expertise, nous vous conseillons et vous accompagnons dans votre projet quel qu'en soit le mode (Cloud public, hybride ou non). 

=> Nous vous garantissons un service d'infogérance en 24 h/24 et 7 j/7...

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Site : http://www.abc-systemes.com

Thèmes liés : support informatique niveau 1 2 3 / support technique niveau 1 2 3 / support informatique niveau 1 et 2 / support niveau 1 et 2 / niveau 1 2 3 informatique

N° 0335 - Rapport d'information sur le service de santé ...

ANNEXE 49

INTRODUCTION

Souvent méconnu, doté d'effectifs et d'un poids budgétaire modestes au regard de l'ensemble du ministère de la défense et non concerné par les grands programmes d'armement, le service de santé des armées a rarement l'occasion de figurer au premier plan des questions militaires.

Service de soutien interarmées, le service de santé joue cependant un rôle essentiel...

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Site : http://www.assemblee-nationale.fr

Thèmes liés : l'assistance technique centre d'appel / service technique de l'armee de terre / service technique de l armee de terre / service juridique et technique de l'information et de la communication / services d'assistance personnelle

Support Technique - Offres d'emploi Support Technique sur ...

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Site : http://www.jobntic.com

Service infogérance Angers et Nantes | Pentasonic

Intégré(e) au pôle comptabilité / facturation, vous aurez en charge

Saisie des factures d'achats/ventes,

Suivi des comptes clients (pointage des échéances, suivi des impayés, relances clients),

Suivi des comptes fournisseurs (lettrages, préparation des règlements),

Saisie des écritures de banque et établissement des états de rapprochement bancaires,

Préparation des déclarations...

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Date: 2017-09-10 12:32:27
Site : http://www.pentasonic.net

Thèmes liés : informatique support niveau 2 et 3 / support niveau 2 et 3 / support informatique niveau 2 / support informatique niveau 3 / support service client

Formation diplômante Technicien supérieur de support en ...

Formation préparant au titre professionnel de Technicien(ne) Supérieur(e) de Support en Informatique

Titre pro. délivré par le ministère chargé de l'emploi. Certification de niveau III / niveau bac +2

Le métier de Technicien(ne) Supérieur(e) de Support en Informatique

Le ou la technicien(ne) supérieur(e) en informatique diagnostique et assure la résolution d'incidents simples ou...

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Site : http://reconversion.nextformation.com

410 offres d'emploi technicien support informatique lyon

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Offre d'emploi intérim : Technicien Hotline / informatique support N1 H/F

Intérim | ACASS | Localisation : RHONE-ALPES, 69 - Lyon

ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client, un(e) Technicien Hotline / informatique...

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Site : les-offres-emplois.fr

1. La gestion des incidents - itilfrance.com

Il s'agit d'une interruption non planifiée ou de la dégradation de la qualité d'un service informatique. Dans ce premier cas, il sera plutôt signalé par un utilisateur.

Il s'agit aussi de la défaillance d'un élément de configuration n'ayant pas encore impacté le service. Dans ce second cas, il sera plutôt signalé par un outil de supervision ou le personnel d'exploitation.

1.4. ...

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Site : http://www.itilfrance.com

Thèmes liés : support niveau 1 2 3 definition / support informatique niveau 1 2 3 / niveau 1 2 3 informatique / support informatique niveau 1 et 2 / support niveau 1 et 2