Fiche métier : Responsable des relations clients

Fiche Métier Responsable des relations clients

Fiche métier : Responsable des relations clients

le 10/06/2014

Quelle est la mission du responsable des Relations clients ?

Le responsable des relations clients doit mettre tous les moyens nécessaires pour satisfaire les internautes. Ainsi, il a pour mission de mettre en place des programmes de fidélisation d'après les remontées d'informations...

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Site : http://www.marketvente.fr

Thèmes liés : responsable service client informatique / satisfaction client service informatique / service client informatique

Offres d'emploi Ingénieur Support Informatique - France ...

Offres d'emploi Ingénieur Support Informatique - France

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Ingénieur support en informatique et réseau F/H

RATP - Seine-Saint-Denis 40.000-55.000 EUR/an

et maintenance. Au sein de l'unité OSC, l'ingénieur support en informatique et réseau est...

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Site : optioncarriere.com

Emploi à l’étranger : Assistant(e) services a la clientele ...

Sous la supervision et les orientations générales du/de la Chargé(e) principal(e) aux services à la clientèle pour les technologies, l'Assistant(e) aux services à la clientèle pour les technologies assume les fonctions suivantes :

Remédier à tous les incidents et répondre à toutes les demandes de service qui lui sont communiqués par les responsables et par le centre d'appels en se...

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Site : http://www.organismes.org

Thèmes liés : service d'assistance informatique / l'assistance technique centre d'appel / assistance technique informatique offre d emploi / responsable service client informatique / service d'assistance technique apple

Offre emploi Ingénieur Support Client Informatique ...

Ingénieur Support Client Informatique Industrielle H/F

07 septembre 2017

Management : Non renseigné

Référence : ASSTII_1504681848

Fives Intralogistics SAS, filiale du groupe Fives, conçoit et fournit des solutions pour automatiser les flux internes logistiques pour les marchés du e-commerce, des postes et messageries, et de la distribution.Fives est un fournisseur reconnu de solutions et de...

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Site : https://www.cadreo.com

Thèmes liés : offre d emploi ingenieur support informatique / emploi ingenieur support informatique / offre d'emploi support technique informatique / formation ingenieur support informatique / ingenieur support client

Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...

326 Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

Le titulaire de ce diplôme participe à la production et à la fourniture de services informatiques aux organisations. Ces activités débouchent sur deux "domaines-métiers" distincts, correspondant aux deux parcours du diplôme...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

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ARTICLE 1 : OBJET

MAROC TELECOM offre à ses clients l'accès à des services payants de divertissement et de personnalisation de leur téléphone mobile via une plate-forme de téléchargement (ci-après dénommés le "Service" ou "Service Mobile Zone").

Le Service Mobile Zone donne aux Clients Mobiles Maroc Telecom la possibilité de télécharger des éléments de personnalisation à...

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Site : http://www.mobilezone.ma

Thèmes liés : support service client / responsable service client informatique / satisfaction client service informatique / service client informatique / support telephone mobile

Titre professionnel technicien(ne) d'assistance en ...

Titre professionnel technicien(ne) d'assistance en informatique

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs :

Il (elle) installe, met en service, diagnostique les dysfonctionnements et dépanne des équipements informatiques fixes ou mobiles (PC, périphériques et logiciels) et numériques (voix, images et données).

Il (elle) assiste les utilisateurs et les clients, afin de...

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Site : http://www.intercariforef.org

Thèmes liés : service d'assistance informatique / formation technicien d'assistance en informatique a distance / formation technicien d'assistance en informatique / formation technicien d assistance en informatique / technicien d'assistance en informatique

Titre professionnel technicien(ne) d'assistance en ...

Titre professionnel technicien(ne) d'assistance en informatique | 13174

Code CPF:

13174

Objectifs:

Il (elle) installe, met en service, diagnostique les dysfonctionnements et dépanne des équipements informatiques fixes ou mobiles (PC, périphériques et logiciels) et numériques (voix, images et données).Il (elle) assiste les utilisateurs et les clients, afin de résoudre leurs incidents et de les aider à utiliser au mieux les outils bureautiques, informatiques, téléphoniques et les services réseau.Il (elle) installe, met en service, diagnostique les dysfonctionnements et...

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Site : http://www.cpformation.com

Thèmes liés : technicien d'assistance en informatique / technicien d assistance en informatique / service d'assistance informatique / responsable service client informatique / service client informatique

SFR Cloud Altice : stockez et partagez photos, vidéos et ...

Trouvez de l'aide auprès de la communauté SFR : un problème de connexion ? une question technique ?

Mentions légales (1)

Offre soumise à conditions, réservée aux clients Box de SFR, aux clients BOX Fibre Numericable titulaire d'une formule BOX Fibre compatible et aux abonnés mobile SFR (hors SFR La Carte) titulaires d'un forfait SFR et aux non-clients SFR ayant souscrit au Service...

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Site : sfr.fr

Thèmes liés : service technique sfr mobile / service technique sfr box numero / service technique sfr box / assistance client sfr / service technique sfr internet

Titre professionnel technicien(ne) d'assistance en ...

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

mesure la part des stagiaires inscrits à Pôle emploi qui, dans les 6 mois suivant la fin de chaque formation, ont retrouvé un emploi salarié de 1 mois et plus (hors particuliers employeurs, employeurs publics, employeurs à l'étranger et missions d'intérim à durée non renseignée), ou ont bénéficié d'un contrat aidé ou ont créé leur...

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Site : https://labonneformation.pole-emploi.fr

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Convention collective fleuristes, vente et services animaux

I

Niveau des personnels sans qualification professionnelle.

D'après des consignes simples et détaillées fixant la nature du travail et les modes opératoires à appliquer, il exécute des tâches caractérisées par leur simplicité ou leur répétitivité ou leur analogie, conformément à des procédures indiquées et dans le respect des consignes d'hygiène et de sécurité.

Il est placé...

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Date: 2017-09-07 07:39:55
Site : http://www.dicotravail.com

Thèmes liés : services d'assistance personnelle / l'assistance technique centre d'appel / service d'assistance informatique / definition service technique d'une entreprise / service a la personne assistance administrative

Accueil | Groupe Addoha

Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Lorem Ipsum est le faux texte standard de l'imprimerie depuis les années 1500, quand un peintre anonyme assembla ensemble des morceaux de texte pour réaliser un livre spécimen de polices de texte. Il n'a pas fait que survivre cinq siècles, mais s'est aussi adapté à la bureautique...

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Date: 2017-09-10 16:05:46
Site : http://www.groupeaddoha.com

Thèmes liés : service juridique et technique de l'information et de la communication / service d assistance technique / services d'assistance personnelle / service d'assistance informatique / responsable service client informatique

Emploi Technicien d'exploitation informatique Nantes ...

Emploi Technicien d'exploitation informatique Nantes

Offres d'emploi Technicien d'exploitation informatique Nantes

CDD - 24 mois

04/09/2017

...service de la nation. Niveau Bac obligatoire. Votre volonté est déterminante. Les formations au métier de soldat et à la spécialité de...

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Site : https://www.ouestjob.com

Emploi Technicien support informatique - Échirolles (38 ...

Le Pont-de-Claix (38)

Le 19 septembre

...de services informatiques au niveau mondial un Technicien Informatique H/F. Vos tâches : Dans le cadre... des systèmes associés * La gestion d'un stock informatique - travail en collaboration avec le personnel...

un(e) Responsable Bureau d'études Automatisme

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Échirolles (38)

Le 29 septembre

...produits ou évolutions techniques * Support aux intervenants sur affaires o Intervenir en support aux équipes...

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Conditions d’utilisation additionelles Yahoo Communications

Bienvenue sur Yahoo. Yahoo fournit des produits de courrier et de messagerie, tels que Yahoo Mail et Yahoo Messenger (les «Services»), tous soumis aux modalités des présentes Conditions d'utilisation additionnelles et des Conditions générales d'utilisation des Services applicables de Yahoo figurant à la Section10, lesquelles sont intégrées par renvoi aux présentes Conditions...

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Site : https://policies.yahoo.com

Thèmes liés : support utilisateurs yahoo france / support utilisateurs yahoo / services d'assistance personnelle / service d'assistance informatique / responsable service client informatique

Emploi : Technicien assistance informatique Paris - 50137 ...

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Offres d'emploi Support Informatique - Suisse ...

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Plan-les-Ouates, Genève

et nos collaborateurs. Pour l'un de ses clients, ilem recherche un (e) Technicien support informatique niveau 2 Au sein d'une équipe Support.... Vos tâches : Support...

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Conditions générales d'utilisation et d'abonnement d'un ...

Conditions générales d'utilisation et d'abonnement d'un progiciel Sage

Conditions générales d'utilisation et d'abonnement d'un progiciel Sage

PRÉAMBULE

Le Client a souhaité souscrire, directement ou auprès d'un revendeur Sage (Ci-après le « Revendeur »), les droits d'utilisation d'un progiciel Sage visé au bon de commande édité par la société Sage (Ci-après « L'Editeur »),...

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Site : sage.com

Technicien(ne) d’Assistance en Informatique – TAI 36

Formation de niveau 4 (homologation équivalente à un Baccalauréat) d'une durée de 18 mois. Plusieurs entrées en formation par an.

Définition du métier

Conditions d'exercice du métier

Le(a) technicien(ne) d'assistance en informatique participe à l'implantation, à la diffusion et au développement du système d'information auprès des utilisateurs. Le métier s'exerce auprès de clients...

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Site : http://www.crpsmasson.org

Thèmes liés : formation technicien d'assistance en informatique a distance / tai technicien d'assistance informatique / formation technicien d'assistance en informatique / formation technicien d assistance en informatique / examen technicien d'assistance en informatique

Technicien Support Clients H/F | Interxion

France

Poste (3*8)

Rattaché au responsable du site, vous réalisez des interventions (via notre Centre de Service Clients Européens) sur les plateformes informatiques et télécoms des clients hébergés dans notre Data center. Vous menez des opérations de remplacement, de stockage de bandes, de raccordements, de câblage data et de tests associés,... Vous accompagnez le client sur les interventions menées sur site dans le respect du contrat défini, des règles de sécurité de l'information, de qualité et de service....

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Site : http://www.interxion.com

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Capgemini — Wikipédia

Pour les articles homonymes, voir Gemini .

Capgemini

12,539 milliards d'euros (2016) [3]

+ 5,2

921 millions d'euros (2016) [3]

- 18%

à Grenoble (France) sous le nom de Sogeti (Société pour la gestion de l'entreprise et traitement de l'information) [6] . Capgemini est également le principal actionnaire du club de rugby Biarritz olympique [7] .

Sommaire

1967-1975 : Sogeti[ modifier | modifier...

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Date: 2017-09-10 08:27:57
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Thèmes liés : service d'assistance informatique / l'assistance technique centre d'appel / assistance technique informatique offre d emploi / contrat d'assistance technique informatique / responsable service technique informatique

Technicien Maintenance Informatique (H/F) - FrenchWeb Jobs

Ingénierie / Développement Imprimer

Présentation de l'entreprise

Page Personnel Informatique recrute des Techniciens et des Ingénieurs issus des métiers de l'informatique, pour des clients aussi variés que des éditeurs de logiciels, sociétés d'infogérance, agences web et plus généralement toute entreprise finale utilisatrice de ressources en IT : développement, administration...

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Site : https://www.frenchweb.jobs

Thèmes liés : administration et maintenance d'un environnement microsoft windows server 2008 / maintenance d une infrastructure reseau microsoft windows server / maintenance d'equipement informatique / administration et maintenance d un environnement microsoft windows server / maintenance d un environnement microsoft windows server

La boutique du sel

Article 5.3 - Conditions de retour des produits

Le retour du ou des produits s'effectue sans retard excessif et, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de la décision du Client de se rétracter, dans son/leur emballage d'origine et en bon état, accompagné(s) de tous les accessoires éventuels et de la documentation.

Le ou les produits doit / devront être en...

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Site : http://www.laboutiquedusel.com

Thèmes liés : responsable service client informatique / services d'assistance personnelle / support de communication site internet / service client informatique / support durable site internet

Comparateur envoi de colis, meilleurs tarifs colis | Sendiroo

Billets ou Bulletins de Loterie

Tous les types de batteries, en particulier les batteries de voiture et de téléphone

Marchandise volée ou acquise de manière illégale

Marchandises dangereuses et produits illégaux dans le commerce

Tabac

Objets obscènes ou immoraux.

Produits falsifiés.

Bijoux, métaux précieux, billets de banque, bons au porteur, or, argent et tout autre objet...

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Site : https://www.sendiroo.fr

Thèmes liés : responsable service client informatique / definition service technique d'une entreprise / support site web / services d'assistance personnelle / service d'assistance informatique

Emploi : Maintenance informatique Reims - 661 offres d ...

Technicien / Technicienne de maintenance en informatique

OPTALIS-OFIMA - Mme OPTIMA OPTIMA  -  Reims 1500 EUR a 1550 EUR

Optima TT recherche pour l'un de ses clients un technicien déploiement :- Installation des postes de travail - Déco/recoPermis B obligatoire

il y a 7 jours

Responsable Informatique (H/F)

Adecco  -  Reims

 ...client spécialisé dans la mutuelle et prévoyance : >>...

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