Articles sélectionnés pour le thème : responsable service client informatique
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Nouveautés d'Exchange 2016
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Mentions Legales - Simply Vitale
Mentions légales
Mentions legales
Les présentes conditions générales ainsi que le Bon de commande signés par le Client (ci-après le « Contrat ») régissent les relations entre la société RM Ingénierie- Avenue de la Gineste - BP 3351 - 12033 RODEZ CEDEX 9, ci-après dénommée « RMI » et le Client dans le cadre de la fourniture au Client du progiciel Simply Vitale (ci-après dénommé...
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Thèmes liés : contrat cadre d'assistance technique / contrat d'assistance technique informatique / contrat d'assistance technique en regie / contrat d'assistance technique definition / contrat d'assistance technique et financiere
Cnam Paca : Formations en Informatique
Technicien de maintenance en informatique
Le technicien de maintenance informatique assure l'entretien et la réparation des matériels informatiques. Il peut réaliser également l'installation de nouveaux équipements ou assurer la formation des utilisateurs. Source : CIDJ .
Pour accéder à ce métier :
Licence informatique (L3) (LG02500A) (Sortie Niveau II)
Administrateur de bases de...
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Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...
Le (la) technicien (ne) supérieur (e) gestionnaire exploitant (e) de ressources informatiques (TSGERI) a pour mission d'assurer le bon fonctionnement du système informatique au niveau de service attendu par l'entreprise. Il (elle) est force de proposition et contribue aux évolutions du système informatique en s'appuyant sur ses compétences techniques et sa connaissance du métier de...
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Thèmes liés : technicien superieur gestionnaire exploitant ressources informatique / technicien superieur en reseaux informatique et telecommunication d entreprise / technicien d'assistance en informatique fiche metier / service d'assistance informatique / formation technicien superieur gestionnaire ressources informatiques
RAPPORT DE STAGE Technicien d’assistance Informatique ...
RAPPORT DE STAGE Technicien d'assistance Informatique
Publié par Pons Duhamel Modifié depuis plus de 3 années
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Présentation au sujet: "RAPPORT DE STAGE Technicien d'assistance Informatique"-- Transcription de la présentation:
1 RAPPORT DE STAGE Technicien d'assistance Informatique Williams Chantony
2 Préambule Passionné par les technologies de l'informatique et de l'image, je me...
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Date: 2017-10-08 07:30:11
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Thèmes liés : support de cours d'initiation a l'informatique / service juridique et technique de l'information et de la communication / support d'aide a la vente / support d aide a la vente / technique service a l'usager forum
Emploi : Maintenance informatique Paris - 34658 offres d ...
Technicien de maintenance informatique H/F
Roch Service SASU - Cergy, 95000
...poste Rattaché(e) à la direction informatique de l'entreprise, votre mission... ...des compétences poussées en maintenance informatique et en gestion de serveurs...
il y a 5 jours
Maintenance informatique et bureautique H/F
Synergie - Paris 16e 20k EUR a 30k EUR/an
..../nMissions et activités...
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Emploi : Technicien maintenance informatique - 9340 offres ...
Technicien informatique
Randstad - 6061 Montignies-sur-Sambre
...département IT. Sous la responsabilité du Directeur des Services Informatiques, il sera chargé du support aux utilisateurs et de l'... ...? - un contrat à durée indéterminée dans une société en pleine expansion ; - un package salarial attractif. postulez maintenant
il y a 6 jours
Technicien informatique...
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Support Microsoft France, renseignements pour contacter ...
De nos jours Microsoft France compte de 1700 collaborateurs et 11 000 partenaires qui forment son écosystème commercial.
Microsoft Corporation est une entreprise d'informatique et de micro-informatique multinationale américaine avec siège social à Redmond, Seattle. Microsoft possède aujourd'hui une filiale, grâce au rachat de Nokia Mobile OY. Cette filiale se nomme Microsoft Mobile, elle...
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Plateforme d'achat leads en ligne - ReflexePatrimoinePro
o le numéro de téléphone,
o le niveau d'imposition annuel,
o la capacité d'épargne mensuelle.
La Société WEBREFLEXE n'est cependant pas responsable de la véracité des informations communiquées par le prospect.
La ou les fiches mises à disposition par la société WEBREFLEXE sont définies par le client professionnel en fonction de la typologie, du volume et du...
Site :
http://reflexepatrimoinepro.com
Thèmes liés : support de cours d'initiation a l'informatique / responsable service client informatique / support de cours initiation a l'informatique / support de cours initiation a l informatique / responsable support client
Service informatique Tarifs, dépannage ordinateurs ...
Service informatique Tarifs
Une idée des tarifs pour un Dépannage et le Service informatique proposé par mit-s ?
Voici une liste non exhaustive de nos tarifs 2017 TVAC (21%). Nous proposons aussi des tarifs de Service informatique adaptés suivant les cas, des forfaits, ou encore des contrats de maintenance vous pouvez nous contacter pour de plus amples informations.
Tarifs des services et...
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http://www.mit-s.be
Thèmes liés : service depannage informatique / informatique stockage et support disque dur externe / service maintenance informatique entreprise / informatique stockage et support disque dur ide / contrat de service maintenance informatique
Services de support technique multilingue international Talend
Temps de réponse réduits
Support téléphonique pour les problèmes bloquants 24h/24 et 7jrs/7
Pour plus de détails concernant les niveaux de sévérité, les délais de réponse, les SLA et la couverture, consultez les Support Statements .
Assurez votre succès avec les logiciels Talend en utilisant nos centres de support 24h/24, 7j/7. Ils offrent un service client et un support technique de...
Date: 2017-10-08 04:55:21
Site :
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Thèmes liés : contrat de service support technique / service support technique / support service client / definition service technique d'une entreprise / support technique client
Offre d'emploi Technicien maintenance informatique Maurs ...
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Description du poste
Nous recherchons pour notre client un Technicien de maintenance informatique H/F pour une mission de 2 à 3 mois.
Vous assurez, dans le respect des procédures de sécurité du groupe, le bon fonctionnement de l'ensemble du système informatique de l'entreprise: réseaux et applications.
Vous assistez la gestion du réseau, le trafic et la...
Fedesap - Liste des adhérents
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Entreprise de Services à la Personne agréé Qualité exclusivement en mode prestataire et exerçant depuis 2005 dans l'aglomération Toulousaine. Principalement active dans l'aide aux personnes âgées et les prestations dites de confort à domicile ainsi que le jardinage et le petit bricolage. La...
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Offres d'emploi Alternance Informatique - Nord-Pas-de ...
Offres d'emploi Alternance Informatique - Nord-Pas-de-Calais
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Les conditions générales de vente des particuliers
Les Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités dans lesquelles la société CAR&BOAT MEDIA, Société par Actions Simplifiée au capital de 6.265.500 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le N° B 318 771 623, (N° de TVA intracommunautaire : FR 293 187 716 23), ayant son siège social au 22-28,...
Site :
http://www.lacentrale.fr
Thèmes liés : charte qualite service client informatique / responsable service client informatique / dell support technique numero de telephone / satisfaction client service informatique / support service client
Technicien d'assistance en informatique - Wikimonde
En entreprise ou auprès des particuliers,le Technicien(ne) d'Assistance en Informatique intervient, installe, met en service et dépanne des équipements informatiques (PC, périphériques et logiciels) et numériques (voix, images et données) reliées en réseau. Assiste à distance ou sur site les utilisateurs et les clients afin de résoudre au plus vite leurs demandes tout en respectant le...
Site :
https://wikimonde.com
GRETA de l'académie de Toulouse : Nos formations
TECHNICIEN SUPERIEUR DE SUPPORT EN INFORMATIQUE
Objectifs
Former un technicien supérieur
- capable de superviser l'installation, la mise en service et le
dépannage d'un parc d'équipements informatiques (reliés en réseau),
- responsable du traitement complet des incidents techniques et du suivi qualité des prestations sur son périmètre de spécialisation,
- capable d'optimiser le service au client par le retour d'expérience et la veille technique.
Lieu de formation : Lycée Déodat de Séverac 31076 TOULOUSE
Contenu
CCP - INTERVENIR ET ASSISTER A DISTANCE EN CENTRE DE SERVICES
INFORMATIQUES
· Assister les utilisateurs dans un...
Site :
http://www.greta.ac-toulouse.fr
Thèmes liés : service d'assistance informatique / technicien superieur support informatique formation / formation technicien d'assistance en informatique a distance / formation technicien d'assistance en informatique toulouse / technicien superieur support informatique greta
Votre devis | MotoByCat
Une personne physique ou morale, professionnelle ou particulier (ci-après le « Client »).
Le Client, lorsqu'il est une personne physique, garantit qu'il est majeur.
Le Client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes Conditions Générales.
Il est précisé que l'établissement responsable de l'offre de service contenue sur le Site est...
Date: 2017-09-10 19:49:03
Site :
http://www.motobycat.com
Thèmes liés : responsable service client informatique / support service client / support client definition / responsable support client / service client informatique
Serveur informatique — Wikipédia
Histoire[ modifier | modifier le code ]
Au milieu des années 1970, les systèmes informatiques dans lesquels plusieurs ordinateurs coopèrent, sont devenus réalisables grâce à la baisse de prix et à l'augmentation de la puissance des ordinateurs. Les prix abordables des petits mini-ordinateurs ou des micro-ordinateurs permettaient alors à une institution d'en acquérir plusieurs. La...
Date: 2017-09-10 07:47:19
Site :
https://fr.wikipedia.org
Ingenieur Support - Offres d'emploi Ingenieur Support sur ...
sur Keljob.com
En tant qu'Ingénieur Support Applicatif, vos missions sont les suivantes : o Développer les nouvelles fonctionnalités, o Assurer la maintenance corrective et évolutive, o Maintenir la documentation associée, o Assurer le support (gestion des incidents et des demandes des clients). Ces missions ne sont pas limitatives. [ + d'infos ]
sur...
Site :
http://www.jobntic.com
Offres d'emploi | Agence Juive - jewishagency.org
Contact : Moran Moshe, secrétaire : 02-5455900 , moran@hitechm.com
27/07/2017 - La société Tikshov à Netanya propose plusieurs postes :
- Représentant pour des prises de rendez-vous : répondre aux personnes appelant la Meuhédet, fixer les rendez-vous chez le médecin.
Exigences : patience, connaissances basiques en informatique, sens du service, capacité à...
Date: 2017-10-04 12:55:12
Site :
http://www.jewishagency.org
Thèmes liés : responsable service client informatique / service client informatique / responsable service technique informatique / technicien informatique salaire moyen
ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E), SECRETAIRE COMMERCIAL(E ...
Sa mission, son salaire, ses objectifs, ses conditions de travail, ses qualités et compétences, sa formation initiale, ... Découvrez le métier d' « ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) » sous la forme d'un descriptif de poste... Et de quelques offres d'emploi d'Assistante Commerciale...
La mission d'une Assistante Commerciale :
Traitement des commandes, facturation, tenue du fichier clients,...
Date: 2017-10-06 13:46:08
Site :
http://www.frederic-chartier.com
Thèmes liés : offre d'emploi assistance telephonique / assistance technique informatique offre d emploi / service d assistance technique / service d'assistance informatique / bureau d'assistance administrative et technique
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1. Adresse géographique du siège commercial du professionnel du siteLa société ATLAS FORME pour le site dénommé « le distributeur » ou « la Plateforme » Société à Responsabilité Limitée au capital de 100 000 euros Dont le siège...
Site :
https://www.lorangebleue.fr
Thèmes liés : support de cours d'initiation a l'informatique / service juridique et technique de l'information et de la communication / lettre type resiliation contrat maintenance informatique / service technique de l'armee de terre / service technique de l armee de terre
BTS SIO : Informations et aides aux étudiants du BTS ...
Diplomeo Où se former au Bts sio ? Trouvez votre future école en fonction :
- Du diplôme que vous visez
- Du domaine qui vous intéresse
- De la ville dans laquelle vous souhaitez étudier Trouvez une école !
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Présentation du BTS SIO
Qu'est ce que le BTS SIO ?
Le BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) a été créé à la rentrée 2011 et remplace le BTS "Informatique de...
Site :
http://bts-sio.info
Support Technique - Offres d'emploi Support Technique sur ...
sur Keljob.com
Le poste que nous vous proposons Au sein de notre service Helpdesk et en collaboration avec le pôle projet, vous assurez le support technique et applicatif des solutions matérielles et logicielles implantées par nos équipes (essentiellement sur l'encaissement). Dans un souci constant de service et de satisfaction client, vous réceptionnez les appels de nos interlocuteurs,...
Site :
http://www.jobntic.com
Nos contrats de maintenance informatique TPE PME
Contrat 1 an ou contrat 3 ans pour bénéficier de 10% de remise
Contrat d'assistance "Simple"
Nos premiers contrats d'assistance portent le nom de "Simple" pour les distinguer de Solutions Pack, mais ils sont en fait très complets !
Ils comprennent l'assistance téléphonique illimitée(1), la télémaintenance ou maintenance sur site illimitée(1), le logiciel de prise en main à distance et...
Date: 2016-12-12 18:13:41
Site :
http://www.carpediem-info.com
Commander un service Internet/Téléphonie ACN - iBox TV
Le service Internet haute vitesse comprendl'accès Internet (accompagné de certains services connexes tels qu'une boîte de courrier électronique et un espace Web) ainsi qu'une assistance téléphonique de base. Le site web d'ACN fournit plus de détails sur les divers services offerts ainsi que les options disponibles avec le service Internet haute vitesse. Il est possible que, de temps à...
Site :
http://iboxtv.ca
Thèmes liés : service technique base internet / service d assistance technique / services d'assistance personnelle / service d'assistance informatique / responsable service client informatique
CV Responsable informatique certifié ITIL Prince2 Cobit ...
Responsable Informatique, Infrastructure et Production
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Certifié ITIL Prince2 Cobit & Lean Six Sigma
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Management d'équipes IT et sous-traitants en environnement international et multiculturel
Organisation et gestion de la production, mise en place de Disaster Recovery Plans
Conduite du changement et de la transformation en centres de services
Industrialisation et...
Site :
http://florent.boudet.free.fr
Thèmes liés : responsable service client informatique / support informatique niveau 1 et 2 / responsable service technique informatique / support niveau 1 et 2 / cv support informatique niveau 1
Nos offres d'emploi - L’agence d’emploi du Spectacle, de l ...
Sous la direction du Directeur de Salle, vous êtes responsable :
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Régisseur Audiovisuel.
Lieu:Confidentiel
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Site :
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Thèmes liés : offre d'emploi technicien de maintenance informatique paris / offre d'emploi technicien de maintenance informatique lyon / offres d'emploi technicien de maintenance informatique / offres d emploi technicien de maintenance informatique / offre d'emploi technicien en informatique de gestion
DiorTV
6.1Navigation à l'intérieur du Site
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6.2Enregistrement de la commande
Pour passer une commande sur le Site, le Client doit être majeur, avoir sa résidence...
Site :
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Thèmes liés : service juridique et technique de l'information et de la communication / informatique maintenance materiel internet reseau / support client logiciel paie / charte qualite service client informatique / responsable service client informatique
Conditions de vente de l'agence de voyage - GO Voyages
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Mise à jour le 20 octobre 2015
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales avant d'utiliser le site de GO Voyages (ci-après le Site) et de faire une réservation. Lorsque vous effectuez un achat sur le Site, vous vous engagez à accepter les présentes Conditions...
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Thèmes liés : l'assistance technique centre d'appel / service juridique et technique de l'information et de la communication / support niveau 1 2 3 definition / niveau 1 2 3 informatique / support informatique niveau 1 2 3
Jestimo | Logiciel professionnel d'évaluation immobilière
63 rue Pierre Charron 75008 Paris
JESTIMO SAS, 2014 - 2017
Conditions Générales de Vente
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Les présentes conditions générales de vente sont relatives au produit JESTIMO ainsi que JESTIMONLINE et régint les relations entre la société Office Internationale d'Expertise et ses abonnés personnes physiques ou morales, ci-après dénommés « le Client » ou...
Site :
http://jestimo.me
Thèmes liés : l'assistance technique centre d'appel / service juridique et technique de l'information et de la communication / technique service a l'usager forum / services d'assistance personnelle / definition service technique d'une entreprise
TECHNICIEN MAINTENANCE INFORMATIQUE WANTED - Nice, France ...
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Adecco Experts, réseau dédié au recrutement de cadres et experts, recherche pour un groupe régional en solutions matérielles et logicielles, un(e) :
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http://www.muamat.com
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Offre d'emploi Technicien maintenance informatique Quimper ...
Voir toutes les offres de Manpower
Description du poste
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Technicien de maintenance informatique (H/F). Rattaché directement au Responsable du Service Infrastrucuture, vos missions seront les suivantes:
* Maintenance et déploiement informatiques et périphériques (installation sur les sites du matériel informatique et assistance utilisateurs, assurer la maintenance du matériels, assurer le suivi des stocks et du parc, ...)
?* Maintenance et déploiement réseaux (participer aux réunions de chantier,...
TLZ Software - Au coeur de votre stratégie client
l'ERP est livré par défaut
- Paramétrage 1* : 600EUR
Import de la base de données clients, prospects, mise en place du logo
- Paramétrage 2* : 1800EUR
idem 1 + Mise en forme des pdf Maker, paramétrage des champs et des pick list
sur chaque module.
(frais de déplacement à votre charge au réel)
o Formation de 2 jours pour les utilisateurs
o Formation d'1 jour pour les administrateurs de...
Site :
http://mon-crm.fr
Thèmes liés : support de cours d'initiation a l'informatique en pdf / support de cours d'initiation a l'informatique / niveau 1 2 3 informatique / support informatique niveau 1 2 3 / support technique niveau 1 2 3
Offre d'emploi Technicien maintenance informatique Nantes ...
Pas d'expérience demandée dans le métier
1-2 ans
Nantes (44) - Pays de la Loire
Intérim - Temps Plein
Voir toutes les offres de Manpower
Description du poste
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Technicien de maintenance informatique (H/F). Rattaché directement au Responsable du Service Infrastrucuture, vos missions seront les suivantes:
* Maintenance et déploiement informatiques et périphériques (installation sur les sites du matériel informatique et assistance utilisateurs, assurer la maintenance du matériels, assurer le suivi des stocks et du parc, ...)
?* Maintenance...
Des emplois captivants - À Propos - Vidéotron
« Un emploi au coeur de l'innovation. »
Carrières
Des emplois captivants
Que ce soit au sein du secteur Consommateurs ou du secteur Affaires, Vidéotron représente tout un monde de possibilités ainsi qu'un large éventail de catégories d'emplois.
Vidéotron offre des postes syndiqués et non syndiqués, selon les catégories d'emploi et les conventions collectives en vigueur. L'information...
Site :
http://corpo.videotron.com
Thèmes liés : conseiller technique service apres vente / offre d'emploi technicien de soutien en informatique de gestion / offre d emploi technicien administrateur de reseau informatique / offre d'emploi technicien en informatique de gestion / offre d emploi technicien reseau informatique
Des emplois captivants - À Propos - Vidéotron
« Un emploi au coeur de l'innovation. »
Carrières
Des emplois captivants
Que ce soit au sein du secteur Consommateurs ou du secteur Affaires, Vidéotron représente tout un monde de possibilités ainsi qu'un large éventail de catégories d'emplois.
Vidéotron offre des postes syndiqués et non syndiqués, selon les catégories d'emploi et les conventions collectives en vigueur. L'information...
Site :
http://corpo.videotron.com
Thèmes liés : conseiller technique service apres vente / offre d'emploi technicien de soutien en informatique de gestion / offre d emploi technicien administrateur de reseau informatique / offre d'emploi technicien en informatique de gestion / offre d emploi technicien reseau informatique
Ergomind: la tablette spécialement conçue pour les seniors
Conditions Générales de Vente en Ligne
Date de dernière mise à jour le 13 juillet 2017
Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente en ligne (CGVL) régissent les ventes sur le site www.ailyan.fr , et www.tablettesenior.fr commercialisés par la société AILYAN, SAS, société par action simplifiée de droit français, immatriculée au Registre du Commerce et des...
Site :
https://www.ailyan.fr
Thèmes liés : l'assistance technique centre d'appel / modele gratuit contrat d'assistance technique / contrat d'assistance technique modele / contrat cadre d'assistance technique / contrat d'assistance technique informatique
Tablette senior AILYAN pour grand public et professionnels
Conditions Générales de Vente en Ligne
Date de dernière mise à jour le 13 juillet 2017
Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente en ligne (CGVL) régissent les ventes sur le site www.ailyan.fr , et www.tablettesenior.fr commercialisés par la société AILYAN, SAS, société par action simplifiée de droit français, immatriculée au Registre du Commerce et des...
Site :
https://ailyan.fr
Thèmes liés : l'assistance technique centre d'appel / modele gratuit contrat d'assistance technique / contrat d'assistance technique modele / contrat cadre d'assistance technique / contrat d'assistance technique informatique
Développeur — Wikipédia
(décembre 2009)
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Si vous disposez d'ouvrages ou d'articles de référence ou si vous connaissez des sites web de qualité traitant du thème abordé ici, merci de compléter l'article en donnant les références utiles à sa vérifiabilité et en les liant à la section « Notes et références » ( modifier l'article , comment ajouter mes sources ? ).
Cet article ou cette section adopte...
Date: 2017-09-10 19:29:46
Site :
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Thèmes liés : cours de maintenance informatique d un pc / maintenance d'un poste informatique / maintenance d'une application informatique / cours d'informatique et maintenance / cours d informatique maintenance
Contrat de licence | AVG
Version 1.4 (07/07/2017)
Contrat de licence de l'utilisateur final
Lisez attentivement les termes et conditions du présent Contrat de licence de l'utilisateur final (« Contrat ») avant d'utiliser la Solution (comme défini ci-après). Il s'agit d'un contrat juridiquement contraignant avec Avast Software s.r.o. (société dûment constituée en vertu des lois de la République tchèque)...
Site :
https://www.avg.com
BIM WORLD
Editeur de logiciels pour les métiers du bâtiment
Toujours à l'écoute des évolutions des nouveaux « besoins clients » et de celles du marché, SOC INFORMATIQUE développe des services permettant de répondre aux exigences grandissantes de nos clients.
Chez SOC INFORMATIQUE, nous savons que le BIM va jouer un rôle de plus en plus majeur dans le passage à des modes constructifs plus...
Site :
https://bim-w.com
Thèmes liés : service d assistance technique / assistance technique a maitrise d'ouvrage / service de securite incendie et d'assistance aux personnes / assistance technique bureau d'etudes / assistance technique d'ingenieur
Adeosys, partenaire informatique Bretagne et Pays de la Loire
De nombreux clients
nous font confiance
« Adeosys est un partenaire polyvalent avec qui il est très souple de travailler. Ils interviennent sur tous nos aspects informatiques : conseil, assistance et support technique, renouvellement de matériels, télécoms, etc. L'avantage avec Adeosys c'est la transparence et les bons conseils car ils nous proposent toujours des solutions adaptées à...
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http://www.adeosys.fr
Thèmes liés : contrat d'assistance technique informatique / service d'assistance informatique / maintenance d'equipement informatique / assistance conseil technique informatique / maintenance d'un serveur informatique
Solution CRM - Outils de gestion de la Relation Client
Blue note systems, partenaire pour votre solution CRM
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La réussite d'un projet de Gestion de la Relation Client (GRC/CRM) est dépendante des outils mais pour une part...
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Thèmes liés : solution logiciel crm support client / outil gestion support client / relation client support technique / support relation client / logiciel gestion support client
McDo Fid', Ma carte de fidélité McDonald's
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1. Acceptation des conditions générales d'utilisation
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http://www.mcdo-fid.fr
Thèmes liés : support de communication site internet / support site internet / support de cours d'initiation a l'informatique / responsable service client informatique / maintenance d'une application informatique
Crédit Agricole d’Ile de France - Mentions légales ...
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Informations légales
Caisse régionale de Crédit Agricole Mutuel de Paris et d'Ile de France, société coopérative à capital variable, agréée en tant qu'établissement de crédit - Siège social situé 26 quai de la Râpée 75012 PARIS - RCS Paris - 775 665 615. Société de courtage d'assurance immatriculée au Registre des Intermédiaires en Assurance sous le n° 07 008...
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Thèmes liés : entreprise de maintenance informatique en ile de france / maintenance informatique en ile de france / enquete satisfaction utilisateurs service informatique / responsable service client informatique / enquete satisfaction client service informatique
Statistiques, Reporting, Clients - RelationClientMag
Une direction de la relation client doit jouer un rôle d'intégrateur. La plupart du temps, elle résulte de l'évolution du service clients. Ce dernier a dû prendre de la hauteur. Dans certains cas, elle découle naturellement de l'adaptation de la branche marketing à l'ensemble des problématiques clients. [...] Aujourd'hui ces derniers veulent choisir leur mode d'interaction et attendent...
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Thèmes liés : niveau 1 2 3 informatique / support informatique niveau 1 2 3 / support niveau 1 2 3 definition / support technique niveau 1 2 3 / support de formation relation client
la gestion de la relation client (CRM). - salesforce.com
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Présentation du CRM
La gestion de la relation client - Customer Relationship Management en anglais ou CRM -, c'est l'art d'optimiser les interactions de votre société avec vos clients et vos prospects.
Les outils de CRM vous aident à vous concentrer sur le relationnel avec vos clients, vos collaborateurs et vos partenaires. Plus qu'un simple outil de vente et de marketing, il...
Date: 2017-09-10 15:15:36
Site :
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Thèmes liés : developpement commercial solution logiciel crm support service client / enquete satisfaction client service informatique / satisfaction client service informatique / solution logiciel crm support client / support d'aide a la vente en anglais