Conseiller(e) Relation Client à Distance – CRCD

Conseiller(e) Relation Client à Distance - CRCD

Conseiller(e) Relation Client à Distance - CRCD

Formation de niveau 4 (homologation équivalente à un Baccalauréat) d'une durée de 12 mois. Une entrée en formation par an.

Définition du métier

Au coeur de la relation client des entreprises, le(a) conseiller(e) relation client à distance accueille, conseille, assiste des entreprises ou des particuliers dans le cadre d'une relation commerciale ou de support technique. Il valorise l'image de...

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Site : http://www.crpsmasson.org

Thèmes liés : relation client support technique / support de formation relation client / support relation client / conseiller client assistance technique / definition service technique d'une entreprise

Orange Maroc Recrute: Responsable Analyse Relation Client ...

Orange Maroc Recrute: Responsable Analyse Relation Client Support Technique

Orange Maroc Recrute: Responsable Analyse Relation Client Support Technique

ref : CMAR98 | 14 juin 2017

date limite de candidature : 30 juin 2017

sidi maarouf - Maroc

votre rôle

Missions

Analyser et identifier les irritants clients Mobiles et Fixes ayant un impact négatif sur la satisfaction client avec la mise en...

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Date: 2017-10-07 11:30:51
Site : http://leblad-24mag.blogspot.com

Thèmes liés : relation client support technique / support de formation relation client / support relation client / responsable support client / service client orange assistance technique mobile

10 règles à respecter en Relation Client

Home > Relation client > 10 règles à respecter pour une Relation Client de qualité [Partie 2]

10 règles à respecter pour une Relation Client de qualité [Partie 2]

7 juillet 2015 - in Relation client , - by Thibault de Clisson - No responses

...Suite de  10 règles à respecter pour une Relation Client de qualité [Partie 1]

6# Être réactif et pro-actif envers les clients

Les clients vous...

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Site : https://www.knowesia.com

Thèmes liés : support de formation relation client / mise en relation support client free / support relation client / appel d'offre assistance

Solution CRM - Outils de gestion de la Relation Client

Blue note systems, partenaire pour votre solution CRM

La Gestion de la Relation Client a pour principal objectif d'optimiser la valeur de chaque client. Les processus ventes, marketing et services sont pris en compte pour mettre le client au coeur de votre stratégie d'entreprise.

La réussite d'un projet de Gestion de la Relation Client (GRC/CRM) est dépendante des outils mais pour une part...

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Site : https://www.bluenote-systems.com

Thèmes liés : solution logiciel crm support client / outil gestion support client / relation client support technique / support relation client / logiciel gestion support client

LES CENTRES D’APPELS FRANCAIS - TELEPROSPECTION ...

Salaire moyen constaté : 1992 euros

Quelle est la part des salariés français en CDI dans les centres d'appels ?

77% des salariés français sont en CDI

Quelle est l'évolution annuelle des effectifs depuis 5 ans dans les centres d'appels ?

L'évolution annuelle des effectifs en France depuis 5 ans est de 6%.

Quel est le développement des centres d'appels offshore ?

L'offshore correspond à...

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Date: 2017-10-07 14:02:48
Site : http://www.frederic-chartier.com

Thèmes liés : l'assistance technique centre d'appel / centre d'appel assistance technique / assistance publique appel d'offres / centre d'aide et de support / assistance reponse appel d'offre

Offres d'emploi Support Technique - Suisse | Optioncarriere.ch

Offres d'emploi Support Technique - Suisse

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Page Personnel - Genève

À propos de notre client Notre client est spécialisé dans les services informatiques. Description du poste Qualifier les besoins des clients et leurs demandes...

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Site : https://www.optioncarriere.ch

Thèmes liés : offre d'emploi support technique informatique / support technique offre d'emploi / relation client support technique / support technique client / service support technique

Gestion de la relation client CRM, progiciel CRM : Adonis ...

Progiciel CRM : valorisez votre patrimoine client !

La gestion de la relation client (CRM) au coeur de vos préoccupations

Les dirigeants d'entreprise ont longtemps pensé que la conquête de nouveaux clients suffisait à assurer la croissance et la pérennisation de leur activité. Dans un contexte de mondialisation et concurrentiel, il est de plus en plus difficile de conquérir de nouveaux clients, d'autant plus qu'avec l'avènement des nouvelles technologies, vos clients sont à un simple clic des concurrents....

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Date: 2012-03-13 17:58:17
Site : http://www.adonis-groupe.com

Thèmes liés : developpement commercial solution progiciel crm support service client / support relation client / gestion support client

Cahier des charges : Support Clients - Help Desk - Guides ...

Gestion des mises en production.

Gestion des configurations.

Un logiciel de service et de support client doit permettre aux entreprises de :

Bénéficier d'une visibilité totale sur les clients et les principales informations associées.

Tenir ses engagements en termes de services.

Améliorer la qualité des services et la satisfaction des clients.

Introduction du cahier des charges "solutions...

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Site : http://www.guidescomparatifs.com

Thèmes liés : logiciel gestion support client / support service client / outil gestion support client / gestion support client / support client sav

Offre emploi Ingénieur Support Client Informatique ...

Ingénieur Support Client Informatique Industrielle H/F

07 septembre 2017

Management : Non renseigné

Référence : ASSTII_1504681848

Fives Intralogistics SAS, filiale du groupe Fives, conçoit et fournit des solutions pour automatiser les flux internes logistiques pour les marchés du e-commerce, des postes et messageries, et de la distribution.Fives est un fournisseur reconnu de solutions et de...

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Site : https://www.cadreo.com

Thèmes liés : offre d emploi ingenieur support informatique / emploi ingenieur support informatique / offre d'emploi support technique informatique / formation ingenieur support informatique / ingenieur support client

Offres d'emplois en conseiller ere au support technique au ...

Saint-georges

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Kebekjobs.com possède 13953 opportunités comme Conseiller ere au support technique. Pour postuler, tapez votre mot clé dans la case de recherche, trouvez votre emploi et cliquez sur le bouton « Postulez ».

Trouver une offre d'emploi en tant que Conseiller ere au support technique

La catégorie conseiller-ere-au-support-technique est celle qui renferme le métier...

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Site : kebekjobs.com

Technical Client Manager / Technicien support client Niveau 2

iAdvize est une plateforme de commerce conversationnel full stack. Notre mission est d'aider les marques à humaniser la relation client en ligne et à augmenter leurs ventes.

iAdvize permet de prédire les opportunités de contacts en ligne, d'engager les visiteurs où qu'ils soient (site, réseaux sociaux applications de messaging,...) et de les mettre en relation avec les meilleurs experts....

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Site : https://jobs.smartrecruiters.com

Thèmes liés : support technique niveau 1 2 3 / support informatique niveau 1 2 3 / relation client support technique / support de formation relation client / support relation client

Offres d'emploi Support Informatique - Suisse ...

Offres d'emploi Support Informatique - Suisse

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Plan-les-Ouates, Genève

et nos collaborateurs. Pour l'un de ses clients, ilem recherche un (e) Technicien support informatique niveau 2 Au sein d'une équipe Support.... Vos tâches : Support...

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Site : https://www.optioncarriere.ch

Tout connaitre de la relation clients

ainsi que des données sur ses préférences :

centres d'intérêt ;

mode de contact préféré.

L'ensemble de ces données est exploité à travers des outils de data mining , qui à partir de modélisations statistiques, réalisent une segmentatio de la clientèle de l'entreprise. Des outils de GRC permettent de piloter l'effort commercial et marketing de l'entreprise...

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Date: 2017-07-07 14:50:42
Site : http://relationclients.com

Thèmes liés : fournisseur developpement commercial solution logiciel crm support service client / developpement commercial solution progiciel crm support service client / prestataires developpement commercial solution logiciel crm support service client / developpement commercial solution logiciel crm support service client / support service client

Comment Contacter - webmarketing-conseil.fr

Tous les emails, numéros de téléphone et adresses pour contacter pour contacter Gmail

Comment contacter Bing

Même chose pour Bing, si des numéros et des formulaires permettent relativement facilement de contacter le support client, malgré tout les dizaines de services et produits rend difficile d'être mis en relation avec la bonne personne.

Tous les emails, numéros de téléphone et adresses pour...

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Site : https://www.webmarketing-conseil.fr

Thèmes liés : contacter le support facebook / contacter le support / support relation client / support service client / client support

Support Clients - Outils et ressources de support en ligne ...

Présentation de cette nouvelle communauté Inscrivez-vous maintenant !

OUTILS ET RESSOURCES DE SUPPORT EN LIGNE

Des outils sophistiqués et des fonctionnalités renforcées vous permettent de gérer et d'optimiser rapidement et facilement votre expérience du Support Clients. En proposant un modèle de services agile, EMC s'engage à fournir des services de qualité supérieure adaptés à vos...

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Site : https://france.emc.com

Thèmes liés : support service client / relation client support technique / support technique en ligne / service support technique / support technique client

Statistiques, Reporting, Clients - RelationClientMag

Une direction de la relation client doit jouer un rôle d'intégrateur. La plupart du temps, elle résulte de l'évolution du service clients. Ce dernier a dû prendre de la hauteur. Dans certains cas, elle découle naturellement de l'adaptation de la branche marketing à l'ensemble des problématiques clients.  [...] Aujourd'hui ces derniers veulent choisir leur mode d'interaction et attendent...

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Site : http://recherche.relationclientmag.fr

Thèmes liés : niveau 1 2 3 informatique / support informatique niveau 1 2 3 / support niveau 1 2 3 definition / support technique niveau 1 2 3 / support de formation relation client

Logiciel CRM - bluenote-systems.com

Blue note systems propose une gamme complète de solutions CRM (Customer Relationship Management)  adaptées à chaque métier et couvrant l'ensemble des besoins fonctionnels de gestion de la relation client : gestion des prospects et clients, gestion des Forces de Vente (SFA), automatisation du marketing (EMA), analyse en temps réel et statistiques, gestion du service client.

Le logiciel CRM...

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Site : https://www.bluenote-systems.com

Thèmes liés : solution logiciel crm support client / logiciel gestion support client / outil gestion support client / gestion support client / support de formation relation client

Logiciel de gestion de contacts et suivi clients ...

 Création simple de vos emailings.

 Envoi des campagnes SMS.

 Publipostage avec traitement de texte.

 Recherche multicritère des prospects.

Vous cherchez un outil simple et efficace pour gérer vos contacts ?

Le logiciel Prospective vous offre un CRM riche et efficace !

En savoir plus

Pourquoi Prospective ?

Prospective est un logiciel de gestion de contacts commercialisé depuis plus de...

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Site : http://www.prospective-fr.com

Thèmes liés : logiciel gestion support client / outil gestion support client / gestion support client / support de formation relation client / mise en relation support client free

Mozaik Recrutement – Mozaik RH : Diversifier vos talents

Un vivier de candidatures nouvelles, hors des canaux habituels du recrutement

Un service intégré, de l'analyse des besoins à l'accompagnement du recrutement.

Des prestations sur-mersure

pour les entreprises

Le recrutement de cadres et middle management

Nos équipes détectent, sélectionnent et vous présentent les meilleurs profils identifiés dans les quartiers moins privilégiés. Nous...

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Site : http://mozaikrh.com

#JobsForAll – Mozaik RH : Diversifier vos talents

Mention légales

#JobsForAll

L'Ambassade des Etats-Unis d'Amérique, J.P. Morgan France et Mozaïk RH, un nouveau partenariat public-privé pour l'inclusion économique des jeunes diplômés de la diversité

L'Ambassade des Etats-Unis d'Amérique, J.P. Morgan France et Mozaïk RH, un nouveau partenariat public-privé pour l'inclusion économique des jeunes diplômés de la diversité

Parce que...

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Site : http://mozaikrh.com

Ingénieur support technique - Offre d'emploi publiée par ...

24-12-2017

 Description du poste

En contact permanent avec les équipes R&D et Consulting de NeoXam, vous aurez en charge le support auprès de nos clients. Après une période d'intégration et de formation (à nos clients, marchés et solutions), vous acquerrez une vision plus globale des processus, métiers et différents produits de la société. Rattaché(e) au Responsable Support de...

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Site : http://www.intideb.com

Thèmes liés : offre d emploi ingenieur support informatique / offre d'emploi support technique informatique / support technique offre d'emploi / assistant technique d ingenieur offre emploi / support technique niveau 1 2 3

Offre d'emploi - SUPPORT TECHNIQUE CLIENT N1 & N2 TELECOM ...

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Mission

Au sein d'une équipe projet en tant que Support Technique Client Télécom, vous aurez pour mission l'accompagnement d'un client opérateur sur la reprise d'offres dédiées à des clients grands comptes.

Vos missions seront les suivantes :

Prendre les appel les plus sensibles et urgents

Gérer des incidents techniques

Suivre et Piloter les incidents

Diagnostiquer et/ou résoudre les incidents techniques clients de...

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Site : https://afd.tech

Thèmes liés : support technique offre d'emploi / relation client support technique / support technique client / emploi support client / support technique emploi

Centre d'appel et support technique, c'est quoi

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Beaucoup de centres d'appels recours à la location de matériel technique de leurs fournisseurs, fiable et adaptable à leurs activités et prestation de services qu'ils assurent en contact des usagers par le télé secrétariat. Leurs activités consistent à assister techniquement les usagers des moyens techniques fournis par les clients en convention avec les centres d'appels. Ces...

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Site : http://www.centredappel.org

Thèmes liés : l'assistance technique centre d'appel / centre d'appel assistance technique / centre d'aide et de support / appel support technique / assistance et support technique client

Microsoft Dynamics NAV (NAVISION) - ERP gestion d'entreprise

Microsoft Dynamics NAV (NAVISION) est un progiciel de gestion intégrée (ERP/PGI), conçu pour les structures de 20 à 500 employés, sociétés autonomes et filiales de groupes, des secteurs de l'industrie, du négoce et des services.

Rapide à déployer, adapter, enrichir et connecter, Microsoft Dynamics NAV (NAVISION) a permis à un réseau mondial de partenaires, dont Delphisoft est l'un des...

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Site : delphisoft.ch

Contacter Facebook par Téléphone : Les Contacts et Numéros ...

Comment contacter Facebook par téléphone ? Comment contacter le service client Facebook ? Comment appeler Facebook, contacter le SAV ou le support client pour obtenir des informations ou faire une réclamation ? Voici la liste des numéros de téléphone disponibles pour contacter le service client Facebook . Remarque importante : téléphoner à Facebook peut s'avérer vain et...

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Site : https://www.webmarketing-conseil.fr

Thèmes liés : contacter le support technique facebook / contacter le support facebook / support service client / support client sav / telephone service technique

Téléphone et contact Darty - Contacte le service client

Le service de renseignement universel du 118 707 indépendant des marques répond à vos questions.

Des opérateurs qualifiés vous répondent 7 jours / 7 rapidement et efficacement !

Encart promotionnel indépendant des marques, retrouvez nos conditions tarifaires sur le site www.numero-118.fr ou l'annuaire inversé www.infosva.org

Encart promotionnel indépendant des marques, retrouvez nos...

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Site : https://www.service-client.pro

Thèmes liés : darty service client informatique / support service client / satisfaction client service informatique / fnac service client informatique / service client informatique

Technicien support informatique H/F - AIRRIA - Lille - Wizbii

Site internet: http://www.airria.com/

Acteur incontournable en Europe dans le déploiement des objets connectés, AIRRIA est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) en pleine croissance et à fortes valeurs humaines, qui assure le pilotage d'installations d'objets connectés (IoT), de d'ingénierie au déploiement.

Vous êtes passionné de nouvelles technologies ?

Vous recherchez un environnement dynamique, des projets variés et des possibilités d'évolution ? 

Collaboratif, Agile, Entrepreneur... Rejoignez-nous !

Technicien support informatique H/F

Nous recherchons...

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Site : https://www.wizbii.com

Thèmes liés : technicien support informatique lille / technicien support client informatique / technicien support informatique niveau 2 / formation technicien de support informatique / technicien support informatique

Portail de support client Veeam

Support & commentaires

Programmes de support Veeam

Nous offrons deux programmes de support payants (Support de base et Support de production) comprenant des services d'assistance ainsi que les mises à niveau et mises à jour de nos produits.

Support de base

Le programme Support de base de Veeam offre des services d'assistance logicielle pendant les heures de bureau ( règles d'accès au support ) ainsi que les mises à niveau et mises à jour des produits....

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Site : https://www.veeam.com

Thèmes liés : support client base / support client logiciel paie / support service client / logiciel support client / support de niveau 1

lxfcl - Lisbonne Facile

Contacter - contacto@taoista.pt

L'association propose des séances de démonstrations tous les dimanches de septembre de 10:30 à 12:00 au jardim da Estrela, entre le kiosque à musique et l'aire de jeux pour enfants.

La participation est gratuite. Tenue confortable requise.

Cours Particuliers

Musique

Fernando, professeur de piano, bilingue portugais/français donne leçons de piano au...

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Site : http://lisbonnefacile.com

Thèmes liés : l'assistance technique centre d'appel / contacter microsoft france hotmail / assistance publique appel d'offres / conseiller technique service apres vente / relation client support technique

DiorTV

6.1Navigation à l'intérieur du Site

 

Le Client peut prendre connaissance des différents Produits proposés à la vente par PCD sur le Site. Le Client peut naviguer librement sur les différentes pages du Site, sans pour autant être engagé au titre d'une commande.

 

6.2Enregistrement de la commande

 

Pour passer une commande sur le Site, le Client doit être majeur, avoir sa résidence...

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Site : https://m.dior.com

Thèmes liés : service juridique et technique de l'information et de la communication / informatique maintenance materiel internet reseau / support client logiciel paie / charte qualite service client informatique / responsable service client informatique

Ingenieur Support - Offres d'emploi Ingenieur Support sur ...

sur Keljob.com

En tant qu'Ingénieur Support Applicatif, vos missions sont les suivantes :     o Développer les nouvelles fonctionnalités,     o Assurer la maintenance corrective et évolutive,     o Maintenir la documentation associée,     o Assurer le support (gestion des incidents et des demandes des clients). Ces missions ne sont pas limitatives. [ + d'infos ]

sur...

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Site : http://www.jobntic.com

Service Client Bouygues ☎ 0892-231-041

Appelle Maintenant

La conversation est enregistrée

Vous pouvez contacter le service client directement à l'aide de leur site officiel, sans le service de l'enregistrement

Si vous ne souhaitez pas utiliser nos services d'enregistrement, vous pouvez contacter avec le numéro de société: 06 60 61 46 14

Qu'est-ce que le espace client ?

L'espace client Bouygues est une zone dédiée sur le site...

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Site : https://serviceclientele.net

Thèmes liés : assistance client bouygues / support service client / numero telephone assistance france telecom / service assistance bouygues / support telephone mobile

LRCPI – Logiciels | Relation Client & Processus Internes

Vous cherchez des formules pour stimuler

vos ventes et accroître votre efficacité?

Notre mission

LRCPI vous accompagne dans l'obtention de résultats excitants tout en répondant à des problématiques de processus internes afin de vous donner l'opportunité d'atteindre la croissance convoitée.

Vos défis :

Améliorer la satisfaction de la clientèle.

Être plus concurrentiel au niveau des...

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Site : http://lrcpi.com

Thèmes liés : logiciel gestion support client / outil gestion support client / fournisseur solution logiciel crm support client / solution logiciel crm support client / service technologie informatique maintenance plus

Intelcia|Emploi Sénégal - recrutement.intelcia.com

Vie d'entreprise

Bienvenue dans l'espace de candidature d'Intelcia

Vous pouvez dès à présent postuler pour l'une des offres en cours ou déposer votre CV en candidature spontanée

Intelcia|

Acteur majeur de la relation client

Intelcia est un groupe marocain devenu acteur majeur des métiers de l'externalisation et faisant partie aujourd'hui du top 7 des outsourceurs francophones dans la relation client.

Crée en 2000, Intelcia a connu un développement et une croissance continus grâce à un ensemble...

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Date: 2017-04-07 13:29:17
Site : http://recrutement.intelcia.com

Thèmes liés : relation client support technique / support de formation relation client / support relation client / gestion du support technique / support technique offre d'emploi

Support Technique - Offres d'emploi Support Technique sur ...

sur Keljob.com

Le poste que nous vous proposons Au sein de notre service Helpdesk et en collaboration avec le pôle projet, vous assurez le support technique et applicatif des solutions matérielles et logicielles implantées par nos équipes (essentiellement sur l'encaissement). Dans un souci constant de service et de satisfaction client, vous réceptionnez les appels de nos interlocuteurs,...

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Site : http://www.jobntic.com

Loire-Atlantique. Les entreprises qui recrutent près de ...

Au premier trimestre 2017, le taux de chômage sur le département de la Loire-Atlantique était de 7,8 %. En un an, le chômage a diminué de 0,8 point, soit une situation identique à celle de la région des Pays de la Loire et plus favorable que celle de la France métropolitaine (-0,6 point). Selon Pôle Emploi, les projets de recrutement dans le département enregistrent une hausse de 4,5 %...

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Date: 2017-10-08 08:11:49
Site : ouest-france.fr

Thèmes liés : offres d'emploi technicien de maintenance informatique / offres d emploi technicien de maintenance informatique / offre d emploi ingenieur support informatique / offre d'emploi technicien informatique industrielle / recherche d'emploi maintenance informatique

Help Desk: Logiciel de support Hotline/Outil Service Desk

Formations

Travailler avec Artologik HelpDesk

HelpDesk vous permet de gérer entièrement le processus de support dans un seul outil, de l'enregistrement à la fermeture du ticket. Le système fournit aussi des statistiques et des rapports qui facilitent le suivi de votre gestion de support.

HelpDesk est un programme très paramétrable qui contient des options et des modules additionnels vous donnant la possibilité de créer un workflow qui correspond à votre organisation. Avec les illustrations ci-dessous, nous vous donnons un exemple de la forme que votre workflow peut prendre lorsque vous utilisez HelpDesk pour gérer les tickets de support de vos...

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Date: 2017-09-10 18:25:26
Site : http://www.artologik.com

Thèmes liés : outil gestion support client / logiciel gestion support client / gestion support client / support service client / logiciel support client

Centre de contact : les articles sur ce thème - Page 1

Management de crise : les conseils d'un ancien membre du RAID

Après 17 ans passés au sein du RAID, tour à tour comme tireur, négociateur ou encore formateur, Stéphane P. s'est appuyé sur son expérience pour livrer ses conseils de...

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Site : http://www.relationclientmag.fr

Thèmes liés : centre d'aide et de support / centre support client / support relation client / centre aide et de support / support client sav

Enquête de satisfaction | L'amélioration continue

par Pascal Weber | 21 Nov 2010 | Blog , Méthodes , Qualité | 2 commentaires

L'enquête de satisfaction client est l'un des outils que l'entreprise pourra retenir pour collecter les informations relatives à la perception de ses clients. Je vous invite à lire l'article « Mesurer la satisfaction de vos clients sans passer par une enquête » afin de prendre en compte la réelle dimension de la...

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Site : ameliorationcontinue.fr

Thèmes liés : definition service technique d'une entreprise / relation client support technique / support relation client

Technicien support informatique montpellier F/H ...

Assistant commercial sédentaire H/F

Il y a 6 jours - Par Monster

IDF-Maisons-Alfort, Assistant commercial sédentaire H/F CDI ou CDD Vous souhaitez travailler dans une société innovante ? Vous souhaitez participer au développement d'une société en pleine croissance ? Vous aimez travailler dans un excellent cadre de travail ? Alors rejoignez-nous ! Depuis...

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Site : https://espace-emplois.fr

Thèmes liés : technicien support informatique montpellier / emploi support informatique montpellier / offres d'emploi technicien support informatique / technicien support client informatique / offre emploi technicien support informatique

Contact - Météo France

Météo-France

Responsable de la publication : M. Jean-Marc Lacave

Conformément à l'article 32 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les informations que vous communiquez sur le site internet www.meteofrance.com permettent à Météo-France de traiter et exécuter vos commandes ou demandes d'informations. Les destinataires des données sont les...

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Site : https://www.meteofrance.com

Thèmes liés : support service client / support relation client

Technicien support informatique bilingue Anglais chez HELPLINE

Dans le cadre de son fort développement, HELPLINE renforce ses équipes et recrute pour un de ses clients grand compte dans le secteur de la finance, présent à l'international, un Technicien Support Informatique Bilingue Français / Anglais (H/F)

Après une période d'intégration, alliant formations métiers et pratique, vous rejoignez notre dynamique équipe de support Help Desk composée...

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Site : http://www.job-helpline.fr

Thèmes liés : technicien support informatique bilingue anglais / formation technicien de support informatique / technicien support client informatique / support technique informatique en anglais / office support outlook 2010

Support help desk en Tunisie : Support technique et help ...

Support help desk en Tunisie

L'offre support help desk en Tunisie

Advancia Téléservices intègre le support help desk en Tunisie dans ses prestations de sous-traitance dans le but de les assister dans la gestion optimale de la relation client à distance.

L'offre de support technique ou help desk est pensée et réalisée de façon adaptée pour prendre en charge l'environnement de...

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Site : http://www.advancia-teleservices.com

Thèmes liés : support technique offre d'emploi / relation client support technique / assistance et support technique client / support technique client / travail support technique

Technicien Informatique Bilingue Anglais H/F

Titre de l'offre: Technicien Informatique Bilingue Anglais H/F

Type de contrat: CDD ou temporaire

Description du poste:

Dans le cadre de son fort développement, HELPLINE renforce ses équipes et recrute pour un de ses clients grand compte dans le secteur de la finance, présent à l'international, un Technicien Support Informatique Bilingue Français / Anglais H/F Après une période...

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Site : https://choosemycompany.com

Thèmes liés : technicien support informatique bilingue anglais / formation technicien de support informatique / technicien support client informatique / office support outlook 2010 / support technique informatique en anglais

Technicien support informatique bilingue Anglais H/F

Titre de l'offre: Technicien Informatique Bilingue Anglais H/F

Type de contrat: CDD ou temporaire

Description du poste:

Dans le cadre de son fort développement, HELPLINE renforce ses équipes et recrute pour un de ses clients grand compte dans le secteur de la finance, présent à l'international, un Technicien Support Informatique Bilingue Français / Anglais H/F Après une période...

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Site : https://meilleures-entreprises.com

Thèmes liés : technicien support informatique bilingue anglais / formation technicien de support informatique / technicien support client informatique / support technique informatique en anglais / technicien support informatique

Offres d'emploi Support Technique Informatique - Maroc ...

Offres d'emploi Support Technique Informatique - Maroc

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RIBATIS - Maroc

de... Détails de l'annonce Poste proposé : Support Technique / Téléconseiller Informatique (H/F) RIBATIS, cabinet de conseil en organisation, management... et mise en...

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Site : https://www.optioncarriere.ma

HelpDesk : Logiciel de support en ligne et de gestion des ...

Formations

Artologik HelpDesk : logiciel de support et de gestion des incidents

Artologik HelpDesk structure efficacement vos tickets afin d'améliorer la prise en charge des incidents par vos opérateurs. Disponible en ligne, le logiciel de support HelpDesk est la solution pour gérer vos échanges internes et externes.

Toutes les informations relatives à un ticket sont sauvegardées et...

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Date: 2017-10-08 04:54:47
Site : http://www.artologik.com

Thèmes liés : logiciel gestion support client / logiciel support client gratuit / logiciel support client / gestion support client / support service client

Valoriser les fonctions support de l’entreprise : la voix ...

  

Valoriser les fonctions support de l'entreprise : la voix de l'externalisation

Véritables experts de leur domaine, les fonctions support accompagnent, en contact permanent avec les différents métiers, les opérationnels dans leurs missions quotidiennes et l'entreprise dans son développement.

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Le business case : un outil de prédilection pour officialiser le projet de...

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Site : http://www.finyear.com

Thèmes liés : relation client support technique / support relation client

Responsable marketing opérationnel - Apec.fr - Cadres

Venir en appui aux services commerciaux et communication pour leur apporter une expertise technique lors de la conception ou du lancement de nouveaux produits.

Élaborer les outils et argumentaires commerciaux destinés à la force de vente.

Définir la forme et le contenu des supports d'aide à la vente (informations et publicités sur les lieux de vente, kit d'offres, plaquettes, fiches...

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Site : https://cadres.apec.fr

Thèmes liés : support d'aide a la vente / support d aide a la vente / definition service technique d'une entreprise / relation client support technique / support relation client

Logiciel de gestion commerciale pour ... - Félix Informatique

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La certification NF Logiciel et Support Utilisateur a été renouvelée pour le logiciel Ecolix à l'issue d'un audit Infocert.

En plus de la démarche qualité que nous poursuivons, cette certification nous engage à apporter un double...

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Site : http://ecolix.blog.felixapps.com

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